Der Empfang in der Garage und die Rezeption könnten nicht besser sein. Die Professionalität und Freundlichkeit sind nicht zu überbieten. Das Silvestergalamenü war wieder ausgezeichnet, die extreme Freundlichkeit und Aufmerksamkeit im Restaurant hat leider nachgelassen. Die jungen, sehr motivierten jungen Kellner sollten dem "älteren" Stammpersonal ein Vorbild sein.
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Sehr geehrter Herr Thomas, wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und die wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Astoria. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und dem Service in der Garage sowie an der Rezeption so zufrieden waren und das Silvestergalamenü erneut genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit im Restaurant nicht ganz Ihrem hohen Standard entsprochen haben. Ihre Beobachtungen werden wir selbstverständlich weitergeben und sicherstellen, dass unser gesamtes Team, sowohl die jungen als auch die erfahrenen Mitarbeiter, mit der gleichen Hingabe und Professionalität unseren Gästen begegnet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria
