Grand Hotel Astoria

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, unser freundliches Personal und das Frühstück positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie von der Hellhörigkeit der Zimmer und dem älteren Standard enttäuscht waren. Es tut uns leid, dass Sie die Schließung des Panorama-Pools um 18:30 Uhr als unangenehm empfunden haben. Diese Regelung ist der Öffnung des Panorama-Restaurants am Poolbereich geschuldet. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hallenbad den Gästen bis 19:30 Uhr zur Verfügung steht. Bezüglich der Strandliegen und weiterer zusätzlicher Leistungen möchten wir Sie informieren, dass die Hotelleitung entschieden hat, diese Services separat zu berechnen und nur jenen Gästen in Rechnung zu stellen, die sie tatsächlich in Anspruch nehmen. So können wir die Preise für alle Gäste insgesamt moderat halten, da sonst die Kosten auf alle Zimmerpreise umgelegt werden müssten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in Grado willkommen heissen, und in der Zwischenzeit verbleiben wir, Mit freundlichen Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria