Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Die Insel Rügen und der Ort Binz sind sehr schön. Das Hotel von der Lage hervorragend. Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht nicht in allen Bereichen dem Anspruch des Kunden. Der Ort Binz ist sehr schön und man kann sehr viel auf der Insel unternehmen.

Durch die Zimmeränderung bei einchecken erhielten wir ein Eckzimmer, dass durch ein zweites Fenster sehr schön hell war. Durch die Lage des Zimmers in Richtung Wald war besonders auch nachts optimale Ruhe gegeben. Die Grösse von ca. 40 qm und auch die Ausstattung war für ein Deluxe-Zimmer gut. Das Bad war ebenfalls groß genug. Handtücher wurden täglich gewechselt, die Bettwäsche alle 5 Tage (falls einem dass nicht reichte, konnte man an der Rezeption einen anderen Turnus vereinbaren)

Das Essen war zum Frühstück vom Angebot und auch von der Menge gut. Die Qualität war meistens eine 3 wert. Der Service strafte uns bei 2 besetzten Tischen am ersten Tag durch Nichtbeachtung. Nach einer Reklamation wurden in den nächsten Tagen wenigstens Teller und Tassen bereitgestellt. Das Abendmenue war für den Anspruch dieses Hauses eine Zumutung. Anrechnung der Halbpension auf die a la Card Speisen belief sich auf 6 Euro. Trotz großem Personalaufgebot und Restaurantleiter war Service nicht vorhanden. Es wurde Wein und Wasser in Flaschen mit Kühler zwar verkauft aber zu keinem Zeitpunkt nachgeschenkt. Da wir vorher 1 Woche in einem Hotel der gleichen Kategorie in Österreich waren (ebenfalls Halbpension) verstanden wir unter einem Salat- und Vorspeisen-Buffet eigentlich etwas anderes als 3 Sorten nicht immer frisch aussehenden Blattsalat, den kompletten Körnern vom Frühstücksbuffet, Räucherfisch und einer anderen Speise bzw. aufgeschnittener Wurst.

Die Mitarbeiter an der Rezeption bzw. Porter waren sehr nett und hilfsbereit beim Einchecken bzw. Zimmerwechsel, da uns das erst zugewiesene Zimmer nicht gefiel, da es uns zu dunkel war. Eine Dame des Zimmerservices war ebenfalls sehr freundlich und bedankte sich für das Ihr auf Grund der Reinigungsleistung zustehende Trinkgeld. Leider konnten wir diesen Eindruck im Bereich des Restaurants nicht gewinnen. Wir hatten hier eher den Eindruck, dass der überwiegende Teil der Mitarbeiter in diesem Bereich erst sehr kurz tätig war. Organisation konnte man eigentlich nicht erkennen; die Bedienung lief eher "unkonventionell" und so konnte es auch vorkommen, dass man auf die Suppe (vorbereitet) schon mal 50 Minuten warten musste. Man muss aber auch positiv erwähnen, dass aufgrund unserer Beschwerde an der Rezeption sich der F&B-Manager umgehend bei uns gemeldet hat.

Durch die direkte Lage zum Strand und zur Uferpromenade können alle Aktivitäten von Binz genossen werden. Nach dem Genießen kann der Gast sich wieder ruhig ins Hotel zurückziehen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Bade- und Fittness-Bereich war sehr gepflegt und sauber. Es gibt einen schönen Ruhe-Außenbereich nur leider mit sehr! eingeschränkter Sonneneinstrahlung (durch die Nähe zum Wald). Der kostenlose Internetzugang ist wirklich nicht als optimal zu bezeichnen. Es befindet sich ein Stehterminal in einem der Gänge zu den Zimmern. Durch die Größe des Hotels ist die Auslastung entsprechend hoch. Eine andere, kostenpflichtige Nutzung stand im Hotel leider nicht zur Verfügung.