Alle Bewertungen anzeigen
Marlene (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Stadt
Mehr Schein als Sein..
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren neun Tage im Grand Hotel Croce di Malta zu Gast.....positiv hervor zu heben sind das Servicepersonal, auch der Frühstücksraum und das reichhaltige, leckere Frühstück waren sehr gut! Die Zimmer sind in einer ruhigen Lage und haben eine wundervolle Aussicht! Das war aber leider auch schon alles.....das KOMPLETTE Personal der Rezeption war SEHR unfreundlich und desinteressiert!! Sprachkenntnisse beschrenkten sich lediglich auf Italienisch und Englisch, obwohl viele deutsche Gäste in dem Hotel waren, wurde sich keinerlei Mühe gegeben wenigstens etwas zu "improviesieren"!! Für ein 4**** Hotel absolut unmöglich!! Des weiteren war der Outdoor Pool nicht beheizt.....die 20°C Wassertemperatur machten ein schwimmen nicht wirklich attraktiv. Der Indoor Pool war nur gegen eine zusätzliche Gebühr von 8€ pro Person UND Stunde benützbar. Im gesamten Hotel waren keinerlei Infos in deutsch zu bekommen, dafür aber in russisch... Die Zimmer waren ordentlich und sauber, entsprachen aber höchstens einer 3*** Kategorie. Im Schrank gab es keinerlei Fächer zur Ablage oder zum abstellen des Koffers. Im Bad gab es ebenfalls keinerlei Möglichkeit etwas abzustellen oder abzulegen. Und im ganzen Zimmer/Bad kein einziger Haken um etwas aufzuhängen. Fazit -> höchsten 3***


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:61-65
    Bewertungen:1