Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren zuerst positiv überrascht, doch nach und nach entdeckten wir die Kehrseite der Medaille!! Der zuerst genannte Preis, wurde nicht eingehalten (verdoppelt), nach langem hin und her wurde uns dann der ursprünglich veranschlagte Preis gewährt, allerdings zuzüglich Garage und Frühstück, was uns versichert wurde, inklusive des ursprünglichen Preises enthalten sein sollte, das Frühstück (Zimmerservice) war sehr sehr mager für ein Hotel dieser Preiskategorie, die Sauberkeit lies an manchen Stellen zu wünschen übrig. Was das Personal angeht, die eine Hand weiss nicht, was die Andere macht!! Hier sollte mehr Kommunikation unter den Angestellten herrschen!! Das TV-Angebot war alles andere als 4 Sterne!! Zwei Deutsche Sender und "kein" Italienischer Sender, waren zu empfangen. Sehr seltsam!! Trotz des Komplettangebots von 25 Euro, für TV, Filme und Internet, funktionierten gewisse Dinge nicht. Filme in miserabler Qualität, Internet funktionierte gar nicht!! Ein Ding der Unmöglichkeit in unserem Zeitalter!! Fazit: An und für sich ein schönes Hotel mit vielen Macken und teils unfreundlichem Personal!! Wir werden das nächste mal ein anderes Hotel in Betracht ziehen!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie in unsere GRAND HOTEL IMPERIALE gewohnt haben. Wir haben mit viel Interesse Ihre Schrift gelesen und wir werden sicher unsere Bedienung verbessern. In Wahrheit es wurde Ihnen bei dem Nachtportier ein Preis von € 200,00 pro Nacht mit Breakfast und Garage inbegriffen. Sie haben nur € 100,00 pro Nacht bezahlt weil der Nachtportier vergessen hat dem Preis zu schreiben in Ihre “welcome card”. Bitte nehmen Sie an dass, das Zimmer in VILLA wo Sie gewohnten haben hat ein Preis von € 380,00 und 200,00 €uro war die sonstige Angebot für November Wir haben auf Ihre Rechnung eine sonder Ermäßigung von € 200,00 gemacht weil wir geglaubt haben dass Sie € 100,00 pro Nacht verstanden haben. Mit Freundlichen Grüßen Silvestro De Bolfo Direktor Grand Hotel Imperiale & Resort Via Regina Vecchia 22010 Moltrasio COMO manager@imperialemoltrasio.it
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