Grand Hotel Kronenhof Pontresina

Das Hotel ist sehr edel und wunderschön! Die Gästestruktur gemischt, ältere Paare, junge Familien, sportbegeisterte Paare. Top restauriert und alles sehr gepflegt und sehr edel präsentiert. In unserer Reisezeit bekommt man bei > 2 Tagen Aufenthalt für alle Bergbahnen in der Umgebung eine Karte zur kostenfreien Nutzung der Bahnen, absoluter Mehrwert da die Bergbahnen in der Region teuer sind.

Wir hatten die Junior Suite "De Luxe" (Zimmer No 150) gebucht. Sehr schönes sauberes und großzügiges Zimmer. Tolles Bad und schöne Regenwasserdusche. Edle und sehr gepflegte Einrichtung. Eigene Terasse mit Rasenfläche daher sehr gut für einen Aufenthalt mit Hund geeignet.

Frühstücksbuffet von A-Z hervorragend! Sehr vielfältige Auswahl und sehr gepflegte und ansprechende Präsentation der Speisen und Getränke. Wunderschöner Raum und edle Atmosphäre. Negativ: Der Kaffee ist vom Geschmack her stark verbesserungswürdig. Zum Abendessen (Halbpension) haben wir das Kronenstübli besucht. Das Kronenstübli an sich ist von der Einrichtung sehr schön und rustikal gestaltet. Wir waren ansonsten jedoch vom Kronenstübli nicht in allen Facetten begeistert und können nicht nachvollziehen warum von GaultMillau 2008 16 Punkte und 2 Hauben vergeben wurden. Die Speisen waren gut jedoch war das Hauptgericht nicht wirklich warm und geschmacklich waren die von uns bestellten Gerichte auch nicht herausragend. Was uns negativ aufgefallen ist war die Atmosphäre im Kronenstübli. Die Bedienung im Kronenstübli wirkte sehr stark aufgesetzt. Man konnte weder Spaß noch Begeisterung bei der Arbeit erkennen. Für uns muss Professionalität in einem sehr gehobenen Ambiente nicht einer Kühlschrankatmosphäre gleichen. Am 2. Abend haben wir aus diesem Grund unsere Halbpensiongutschrift von CHF 70 verfallen lassen, da wir tatsächlich kein 2. Mal mehr in das Kronenstübli gehen wollten. Für uns stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis und die Atmosphäre nicht. Leider ist das Kronenstübli aber das einzige Restaurant im Hotel, wo wir unseren Hund hätten mitnehmen dürfen. Im Grand Hotel ist dies nicht erlaubt, so dass wir dieses bedauerlichweise nicht besuchen konnten.

Ausgezeichneter Service von A-Z! Kompetenter Empfang und durchgängig während des gesamten Aufenthaltes erstklassiger Service bei sämtlichen Anfragen! Was dem Personal am Empfang aber sehr gut stehen würde ist mehr Authentizität. Bei einigen Angestellten wirkt das Verhalten sehr aufgesetzt und zum Teil auch sehr steif und maskenhaft bzw. antrainiert. Das Personal ist sehr professionell aber zum Teil kommt leider nicht das Gefühl beim Gast an, dass die Mitarbeiter tatsächlich mit Spaß bei der Arbeit sind. Hierarchiegefüge merkt man zudem für meinen Geschmack zu stark unter dem Personal am Empfang. Hierarchie muss es geben aber wenn man diese als Gast nicht merkt, dann finde ich es angenehmer und professioneller. Othmar am Empfang und sein holländischer Kollege sehr aufmerksam professionell und zuvorkommend. Beide haben einen tollen Mix in ihrem Auftreten zwischen einerseits Professionalität und andererseits authentischem Verhalten. Einige andere Angestellte wirkten mir zu unterkühlt und aufgesetzt. Ein Lächeln mehr bei der Arbeit würde nicht schaden. Absolut Top ist der Servive bei Anreise mit Hund. Es stehen 2 Näpfe, Decke und ein kleiner Begrüssungssnack im Zimmer bereit. Unsere Hündin hat sich gefreut :-)

Sehr zentral und doch schön ruhig und idyllisch mit herrlicher Aussicht gelegen. Für z.B. einen Wanderurlaub perfekt gelegen; alle Bahnen sind sehr gut erreichbar. Wunderschöne Panoramahöhenwege in unmittelbarer Umgebung gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Herausragende Wellnesslandschaft! Sehr schönes Massagebecken mit Blick auf die traumhafte Berglandschaft, Sauna, Dampfbad und toller Kneippfussweg. Nach einem Wandertag genialste Entspannung in der Wellnesslandschaft möglich. Getränke und kleine Snacks kostenfrei in der Wellnesslandschaft vorhanden. Man kann dort entspannte Stunden verbringen. Alles sehr sauber und gepflegt und sehr guter Service.