Man nennt sich „Grand Hotel“ bzw. „Small Luxury Hotel“, doch was einem hier für viel Geld geboten wird, hat nichts mit „Luxury“ und erst recht nichts mit „Grand Hotel“ zu tun. Qualität und Service sind bestenfalls Mittelklasse. Gepäckservice, Gästebetreuung oder Turndown-Service am Abend sind offenbar Fremdwörter in diesem Hotel. Hinzu kommt, dass es hier alles andere als ruhig zugeht. Da man zugleich eine beliebte Eventlocation für Hochzeiten etc ist, dröhnte bei unserem Aufenthalt extrem laute Musik durch Karaoke etc. vom Nachmittag bis in den späten Abend. Ruhe und Erholung fanden wir hier nicht.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Für sehr viel Geld werden Gerichte von minderer Qualität und Zubereitung serviert. Die Gemüsevorspeise war größtenteils kalt, ebenso die Gemüsebeilage zum Wolfsbarsch. Der Tunfisch vom Grill war ebenso alt wie trocken und geschmacklos. Unglaublich, dass der Chefkoch eines Fünf-Sterne-Hotels solche Speisen herausgibt. Selten haben wir in Italien schlechter gegessen als in diesem Hotel. Eine Frechheit war auch das sog. Frühstücksbuffet: Als wir um 9 Uhr dort erschienen, war bereits alles leer gefegt. Kein Käse, kein Schinken, kein Obst, kein Rührei - alle Tabletts waren leer. Gute eine halbe Stunde dauerte es, bis man wieder etwas Obst, ein bisschen Wurst und ein paar Scheiben Emmentaler-Käse aus der Tüte nachgelegt hatte. Rührei gab es an diesem Morgen gar nicht mehr.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Bei Ankunft gab es weder einen Parkplatz noch Hilfe beim Gepäck. Ein Doorman war nicht vorhanden. Man musste alles selber ins Hotel tragen. Der Empfang an der Rezeption war frostig bis unfreundlich. Deutschkenntnise hat das Personal nicht. Immer und überall wird man auf Englisch angesprochen. Man ist offenbar vor allem auf amerikanische Kundschaft spezialisiert. Als Deutsche findet man hier weitaus weniger Beachtung.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
