Grand Hyatt Bali

Positiv zu bewerten ist die weitläufige, sehr schöne und gepflegte Außenanlage. Durch die zahlreichen Gärten und Teiche entsteht gar nicht erst der Eindruck, man befinde sich in einem derart großen Hotel. Das Frühstück war zwar nicht abwechslungsreich, aber gut. Leider befanden sich zu unserer Reisezeit sehr viele Russen und Chinesen in dem Hotel. Die meisten von ihnen zeichneten sich insbesondere durch ihr unangenehmes Benehmen aus. Wen es nicht stört, für selbstverständliche Leistungen eine Extraportion an Geld aufzuwenden und sich abzocken zu lassen, der wird sich an der sonst sehr schönen Außenanlage erfreuen können. Das Preis-/Leistungsverhältnis jedenfalls lässt zu Wünschen übrig. Die Reisezeit September können wir empfehlen, da zu dieser Zeit die Luftfeuchtigkeit niedrig und es nicht so heiß ist. Das gilt zumindest für diejenigen, die neben einem Strandurlaub auch noch Ausflüge unternehmen möchten.

Wir haben ein Standardzimmer mit Gartenblick gebucht. Gleich bei unserer Ankunft wurde uns ein Upgrade für nur 1.000 USD mehr angeboten, was wir als reichlich unverschämt empfunden und daher dankend abgelehnt haben. Als wir unser Standardzimmer betreten durften, fiel uns unschwer auf, dass das Zimmer ganz sicher nicht der gebuchten Hotelkategorie entspricht. War das vielleicht der Grund für das Upgradeangebot? Die Möbel sind völlig veraltet und verwohnt, die Türen lassen sich nur schwer öffnen und schließen, alles klemmt und knarrt ein wenig. Im Badezimmer wird die Toilette von einer schwer zu bewegenden Schiebetür abgetrennt. Die Fliesen sind austauschbedürftig, in der Dusche befand sich Schimmel. Es gibt so gut wie keine Möglichkeiten, Badetücher etc. aufzuhängen. Steckdosen gab es viel zu wenige. So war es zum Beispiel erforderlich, zum Laden eines Mobiltelefonakkus den Stecker für die Tischlampe herauszuziehen. Für die Stühle auf dem Balkon gab es keine Sitzkissen, sodass die Kissen von der kleinen Couch zweckentfremdet werden mussten. Besonders störend war, dass die Klimaanlage sogar auf der kleinsten Stufe noch derart runterkühlte, dass es vor lauter Kälte in dem Zimmer nicht auszuhalten war. Wir haben daher die Klimaanlage beim Verlassen des Zimmers eingeschaltet und beim Betreten wieder ausgestellt. Die Zimmer waren grundsätzlich sauber, wenn man von Kleinigkeiten absieht.

Da wir uns in der Hotelanlage keine überteuerten Abendessen wie eine Pizza Magherita für 14,00 € leisten wollten, können wir zu der Qualität der Speisen nichts sagen.

Die balinesischen Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber manchmal nicht ganz zuverlässig. An unserem Abreisetag hat der Weckdienst leider versagt. Reservierungen werden verschlampt etc. Wenn etwas schief läuft, muss man nicht unbedingt mit einer Entschuldigung oder einer flexiblen Lösung des nun vorhandenen Problems rechnen, hierzu ist das Hotelmanagement ganz offensichtlich nicht bereit. Was in anderen Hotels selbstverständlich oder zumindest problemlos möglich ist, wird hier von den Mitarbeitern besonders kompliziert und umständlich angegangen. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals ist meines Erachtens ausreichend, mit Englisch kommt man immer zurecht. Zusätzliche Serviceleistungen wie z.B. Wäscherei sind exorbitant teuer und sollten nur im Notfall genutzt werden. Was uns sehr verärgert hat, ist die Tatsache, dass für den Internetzugang, der übrigens nicht richtig funktionierte, ein Betrag von 15,00 USD täglich abkassiert wurde. Dass wir im Jahre 2011 und nicht im Jahre 1995 leben, ist der Hotelleitung offenbar völlig entgangen. Für einen Anruf nach Deutschland musste ich für jede angefangene Minute einen Betrag von 10,00 € zahlen, was dieses Hotel meiner Meinung nach letztendlich zu einem Abzockerhotel macht.

Das Hotel liegt direkt an einem äußerst gepflegten und sauberen Sandstrand. Baden ist allerdings nur bei Flut möglich. Ab 16:00 Uhr nachmittags wird es recht windig, sodass wir dann zum Pool wechseln mussten. In der Nähe befinden sich Einkaufsmöglichkeiten. Da ein Restaurantbesuch in der Hotelanlage unerschwinglich und unangemessen teuer ist, sind wir auf die in der Nähe liegenden Restaurants ausgewichen. Wir haben etwa 4 Ausflüge unternommen. Hierfür muss man einige Zeit für den Stau im Straßenverkehr einrechnen, was wir persönlich jedoch für hinnehmbar gehalten haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio ist recht gut ausgestattet und empfehlenswert. Strand und Pool sind sauber. Den unzuverlässigen Internetzugang lässt sich das Hotel trotz Verbindungsschwierigkeiten teuer bezahlen (s.o.).