Grand Hyatt Berlin

Ich bin von diesem Hotel echt geschockt, die Bewertungen können einfach nicht echt sein! Das Personal ist absolut umkoordiniert und unfreundlich. Am liebsten wäre ich beim Check inn sofort wieder nach Hause gefahren! Ich kam 14.48 im Hyatt an wo ich eine Suite gebucht hatte, am Check Inn wurde mir dann gesagt das ich schon eingecheckt sei, auch die Buchungsbestätigung brachte uns nicht weiter. Nach einer lannnngggeeen Zeit und vielen Telefonaten stellte sich heraus das es noch ein Christian S. gab (ist ja auch kein allerweltsname:))). Da die Suite immer noch nicht fertig gereinigt war, sollte ich mich in die Lobby setzen, und warten. Ich meinte in anderen Hyatt wird man auf die Club Lounge zu einem Kaffee gebracht , genervt brachte mich dann die Angestellte in die Lounge ohne mir etwas über das Hotel zu erklären! Auch beim Check gab es Probleme, ich Checkte aus und ging jedoch wurde ich wieder von draussen herein geholt weil man angeblich vergessen hatte etwas zu berechnen! Als ich drausen auf mein Auto warte kam der Fahrer an und fuhr mit meinen Alufelgen erstmal schön über den Bordstein, was auch selbst bemerkte da er beim Austeigen dann ein knall rotes Gesicht hatte, jedoch keine Entschuldigung oder sonst etwas! Ich war bereits in sicherlich 20 Hyatt Hotels , bin Firmenkunde bei Goldpassport und besitze die Platincard aber so etwas geht gar nicht!

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