Grand Hyatt Berlin

Gute Lage, allerdings sehr in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind wenig modern und nicht sauber. Das Mobiliar ist teilweise ein wenig angeranzt und das Bad ist im 80er Stil und wirkt sehr kühl und lieblos. Bei den Zimmern zum "Innenhof" kann man wunderbar reinschauen und hat 1a Blick auf sämtliche Betten der "Mitbewohner". Das Personal ist in Freundlichkeit top geschult und konnte mit unserer Kritik gut umgehen. Insgesamt hatten wir jedoch keinesfalls den Eindruck, in einem 5* Haus zu übernachten.

Die Sauberkeit war leider unterirdisch. Wir mussten nach dem Check-In zwei (!!) mal das Zimmer wechseln, weil in beiden Zimmern die Toilette offensichtlich nicht geputzt wurde. Da stellt sich die Frage, wie es mit der sonstigen Sauberkeit aussieht... Ein gutes Gefühl hatten wir jedenfalls nicht mehr. Immerhin wurde uns zum Ausgleich ein Upgrade angeboten, was allerdings wohl auch darauf zurückzuführen ist, dass keine anderen Zimmer mehr frei und bezugsfertig waren...

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war OK, allerdings hätten wir in einem 5* Haus mehr Auswahl erwartet. Allein die Brötchen/Brotauswahl war sehr dürftig. Nach Kaffee wurden wir gefragt, nachdem wir schon fast fertig waren...

Bester Service

• Nirgends

Das Zimmer war leider nicht wie versprochen um 15 Uhr fertig. Für die Wartezeit wurde ein Getränk angeboten, welches leider nicht kam. Statt den viel gelobten Spa zu testen haben wir dann in der Lounge rumgesessen und gewartet. Durch den zweimaligen Zimmertausch aufgrund der fehlenden Sauberkeit, haben wir dann das Zimmer um 17:45 endlich beziehen können.

Beliebte Aktivitäten

• Nichts

Nur erwartete Kosten

• Ja