Grand Hyatt Berlin

Wegen Grippe und Fieber konnten wir den gebuchten Termin nicht einhalten und baten um eine Umbuchung, den das Hotel selbst bestimmen konnte. Doch das Hyatt stellte sich stur. Es gab weder eine Umbuchung noch eine Rückerstattung. Rechtlich zwar ok ,aber knapp 400 € wurden ohne Gegenleistung einkassiert. Für uns ist das Grand Hyatt kein renommierter Luxusschuppen, sondern eine schäbige Abzockbude, geführt von eimem unfähigen, kulanz-und servicefeindlichem Management.

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