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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Mit einem 5*Hotel hat diese Unterkunft reingar nichts gemeinsam. Die besten Zeiten hat es lange hinter sich. Die Zimmer sind sehr abgewohnt. Teilweise befinden sich Löcher in den Wänden und im Bad fühlt sich auch Schimmel zu Haus. Die Dusche hat häufig nur heißes Wasser. Klimaanlagen gibt es, aber sie schaffen es nicht die Zimmer kühl zu halten. Da kaum Tageslicht in die Zimmer dringt, muss man auch tagsüber das Licht einschalten. Unerwünschte Zimmerbewohner hatten wir auch: Kakerlaken! Unfreundliches Personal an der Rezeption, bei der Zimmerreinung und den Kofferträgern runden den negativen Gesamteindruck ab. Frühstück war okay (jedoch nur im Lagoonrestaurant), allerdings war das Gemüse wie Tomaten und Gurken total vertrocknet. Das Buffet am Abend war schmal und wurde auch nur mäßig bis gar nicht nachgefüllt. Die Themenrestaurants sind lediglich empfehlenswert. Die Sonnenliegen, sowie die Auflagen und eventuell vorhandene Beistelltische sahen aus als würden sie jeden Moment auseinanderfallen. Achja der "grüne" Pool blühte vor sich hin und war bedeckt mit einem Ölfilm (evt. Sonnencreme?!).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sabrina Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die Punkte, welche Sie angemerkt haben, wurden mit den entsprechenden Abteilungen besprochen und Massnahmen zur Verbesserungen eingeleitet. Wir hoffen, Sie eventuell in der Zukunft ein weiteres Mal bei uns beguressen zu duerfen und senden Ihnen sonnige Gruesse aus dem Grand Makadi. Das Hotelmanagement