Wir haben 12 Tage im Grand Mercure Khao Lak verbracht und unser Aufenthalt war schlichtweg perfekt. Ein besonderes Lob verdient das überaus freundliche Personal, das uns jederzeit hilfsbereit zur Seite stand – wir haben uns durchgehend wohlgefühlt. Die gesamte Anlage ist wunderschön gestaltet und es wird sichtlich großen Wert auf Sauberkeit gelegt. Besonders positiv hervorzuheben ist das konsequente Vorgehen gegen die ‚Liegen-Reservierer‘: Das Personal räumte Liegestühle, die über längere Zeit ungenutzt mit Handtüchern besetzt waren. So war es nicht möglich, sich schon vor dem Frühstück einen Platz zu sichern und erst um 11:00 Uhr zu erscheinen. Das haben wir sehr geschätzt, da dies leider in den wenigsten Hotels so vorbildlich umgesetzt wird. Sowohl am Pool als auch direkt am Meer gab es dadurch stets ausreichend freie Plätze. Kulinarisch kamen wir ebenfalls voll auf unsere Kosten – vor allem das thailändische Essen ist absolut empfehlenswert. Der einzige kleine Wermutstropfen war die teilweise lange Wartezeit beim Abendessen à la carte; hier sollte man definitiv etwas Zeit einplanen. Wer es lieber schnell und zügig mag, ist am Buffet besser aufgehoben. Das kleine Dorf rund um das Resort bietet alles Nötige (Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten). Wer ausgiebig shoppen möchte, erreicht das Zentrum von Khao Lak in etwa 15 Minuten mit dem Taxi – ein toller Ausflug für den Abend. Herzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt! Wir kommen definitiv wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war sehr gross und sauber, wir hatten das Deluxe Zimmer (ohne Pool zugang).
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Die Thailändischen Gerichte sind sehr gut. Pizza und Panini sind weniger empfehlenswert (wenn man sich das europäische Essen gewöhnt ist). Aber ansonsten haben wir immer sehr gut gegessen. Die Wartezeiten im Green Mango waren teilweise sehr lange. Hier muss man genug Zeit einplanen. Ansonsten gibt es auch Restaurants neben dem Hotel am Strand und 3 mal pro Woche ein Buffet im Hotel.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
So ein freundliches und zuvorkommendes Personal hatte ich noch nie in einem Hotel wirklich 1. Klassik!
Dear Luca, Thank you for your review and for choosing Grand Mercure Khao Lak Bangsak for your 12 day stay. We are very pleased to hear you had such a relaxing holiday and that you found our team exceptionally friendly and courteous. It is also great to know you enjoyed the resort design, cleanliness, your spacious Deluxe room, and our approach to keeping sun loungers available fairly for all guests. Thank you for your feedback on the dining experience. I am glad you enjoyed the Thai dishes, and I apologise for the long waiting times at Green Mango and for the items that did not meet your expectations. I will review your comments with our culinary and service teams to improve consistency and reduce waiting times, especially during busier periods. We appreciate your recommendation and would love to welcome you back to Khao Lak again. Grand Regards Paul Smith General Manager Grand Mercure Khao Lak Bangsak
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