Grand Naniloa Hotel, a Doubletree by Hilton

93 Banyan Drive 96720 Hilo Hawaii USA
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Weiterempfehlung 76%
4,7 / 6
86Bewertungen
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Elke(46-50)Deutschland
109 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Stark renovierungsbedürftiges Hotel
2,9 / 6
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Insgesamt gesehen, ist das Hotel schwer renovierungsbedürftig. Von aussen und von innen! Die Rezeptionsmitarbeiter sind sehr nett, aber das war es leider auch schon. Unser Zimmer wurde in 3 Tagen nur 1 mal gereinigt. Es gab dadurch auch nur einmal saubere Handtücher. Da unser Zimmerausblick auf einen Müllberg war, wurde uns ein Upgrade in ein Zimmer mit Meerblick Angebote. allerdings gegen einen Aufpreis von 10,-- USD pro Nacht. Die Lage des Hotels ist dagegen gut, da man von dort auf der Seite Hilo`s gut Ausflüge machen kann. Bei unserer Beschwerde wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel gerade renoviert wird. Also ist es evtl. ab dem Jahr 2015 echt akzeptabel.

Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht
    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
    • Melden

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