Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Die Anlage des Hotels ist sehr weitläufig. So kann es von den Villen schon einige Gehminuten bis zum Strand dauern. Wir mussten ca. 7 min. zum Strand durch die Anlage gehen, was ja nicht unbedingt negativ war. Die Anlage ist teilweise in natürlichem Zustand, d. h. Flora und Fauna stehen unter Schutz. Innerhalb der Anlage gibt es "Bimmelbahnen" mit denen man sich relativ schnell in der Hotelanlage bewegen kann. In dieser Anlage machen sehr viele Amerikaner (ca. 20 %) und Kanadier Urlaub (ca. 60 %). der Rest sind Europäer. Deutsche Urlauber findet man nur wenig. Die Landessprache ist spanisch, es versteht und spricht aber fast jeder Englisch. Mit Deutsch kommt man nicht weit. Die Anlage selbst ist sauber und ordentlich. Im Moment kommt es teilweise zu Baulärm in der Anlage, da eine Kirche gebaut wird. Netzabdeckung in der Anlage sehr unterschiedlich und stark schwankend. Preis/Leistungsverhältnis: Vergleicht man diese Anlage mit einer gleichwertigen in der Dominikanischen Republik so ist das Verhältnis äußerst enttäuschend. Man zahlt mehr für viel weniger. Diese Erfahrung machten wir jetzt das zweite und sicherlich vorerst letzte Mal.

Wie oben schon erwähnt, lässt die Zimmereinigung zu wünschen übrig. Die Größe des Zimmers war angemessen, Doppelbett mit Bad und Badewanne. Der Zustand des Mobilars war in Ordnung, allerdings waren im Bad leichte Schimmelflecken an den Wänden zu erkennen. Die Fliesen im Zimmer und im Bad waren teilweise gesrissen. Dies gilt auch für die Bodenplatten in der Hotelanlage. Man braucht auf jeden Fall einen Adapter für Strom, da nur 110 V Anschlüsse vorhanden sind. Als deutschsprachigen Sender im TV gibt es nur DW-TV. Unserer Meinung nach für Nachrichten völlig ausreichend. Safe ist kostenlos. Wir hatten ein Standardzimmer gebucht. Lage war ruhig; Ausblick direkt in den naturbelassenen Garten.

Man kann in der Anlage alle Restaurants und Bars nutzen. Allerdings muss man in den a la carté Restaurants mit sehr langen (tlw. bis zu 2 Stunden) Wartezeiten rechnen, da man nicht reservieren kann. Dieses System ist absolut nervig. Die Qualität der Speisen in den a la carté Restaurants ist sehr gut. Die Auswahl lässt allerdings ein wenig zu wünschen übrig. In den Buffetrestaurants sind Speisen qualitativ auch nicht schlecht, allerdings wenig abwechslungsreich. Vergleicht man hier mit der Dominikanischen Republik, ist das Gesamtbild sehr enttäuschend. Zu den verschiedenen Themenabenden werden lediglich die Landesflaggen ausgehängt. Wir haben z. B. beim mexikanischen Abend typisch mexikanische Speisen wie z. B. Fajitas o.ä. vermisst. Die Obstauswahl auf den Buffets war sehr gering. Es gab täglich drei verschiedene Sorten Melonen und Ananas. Für karibische Verhältnisse enttäuschend wenig. Wir haben Passionsfrüchte, Papaya, Mango, Guave und teilweise sogar Bananen vermisst. Beim Frühstück gab es zwar frisch gepresste Frucht- und Gemüsesäfte; dafür jedoch nur 2 Marmeladesorten (Ananas u. Erdbeere) in kleinen Plastikbechern. Da kam man sich vor wie in einem europäischen stinknormelen Hotel. In der Lobbybar im Hotel Colonial waren die Tische abends nie sauber. Auch direkt an der Bar wurde während des Hauptbetriebes am Abend kaum mal abgewischt bzw. die Tischflächen gesäubert.

Das Personal war teils freundlich und hilfsbereit, teils aber auch sehr unfreundlich und stoffelig. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig, so waren bei der Ankunft z. B. noch Restspuren im Bad von unseren Vorgängern zu finden oder es wurde ein Putzlappen in dem "frisch" gereingten Zimmer auf dem Bett vergessen. Unsere Minibar wurde während einer Aufenthaltsdauer von 17 Tagen 4 mal nicht aufgefüllt. Trotz mehrmaliger Reklamation ist nichts passiert! Ein Arzt war 24 Stunden vor Ort erreichbar.

Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung gibt es keine. Es gibt im Hotel mehrere Souvenirshops, die allerdings sind maßlos überteuert. Allerdings hat man die Möglichkeit für ca € 2, 50 pro Person mit Kollektivtaxen nach Playa del Carmen zu fahren; dort ist alles sehr touristisch. Das nächste Hotel ist etwa 1 km entfernt. Somit ist der Strand sehr weitläufig und insgesamt nicht überfüllt. (Hotelstrand siehe weiter unten). In der Anlage werden div. Ausflügsmöglichkeiten angeboten, jedoch zu extrem hohen Preisen. Es macht durchaus Sinn, diese in Playa del Carmen zu buchen; die Qualität ist genauso gut und man kann durchaus mal 40 % sparen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Anlage gibt es einen SPA Bereich, hatten wir allerdings nicht genutzt, können also keine Angaben machen. Das Einzige war eine Massage am Pool, diese war sehr angenehm aber auch recht teuer, für 50 Minuten € 50,-. Das Hotel verfügt über mehrere Pools, diese sind sehr sauber und sehr gepflegt. An jedem Pool gibt es Poolbars; in den beiden mainpools auch eine swim-up-bar. Allerdings muss man sagen, dass die Hauptpools gegen nachmittag sehr überfüllt sind. Am besten man benutzt den Pool vom Hotelbereich "White Sand", der ist noch am ruhigsten und auch vom Ambiente am schönsten. Der Hotelstrand ist ca. 800 m lang mit weißem Sand. Allerdings kann man nur an einer bestimmten Stellen ins Meer gehen, da der Rest sehr felsig ist. Dieser Bereich war natürlich restlos überfüllt. Dies gleicht dann eher einem Mallorcaurlaub. Liegen, Badentücher und Sonnenschirme sind am Pool und am Strand vorhanden. Ein Kinderclub mit entsprechender Ganztageskinderbetreuung ist vorhanden. Die Animation findet größtenteils an den beiden mainpools statt und ist nicht aufdringlich. Abends gibt es in den beiden Theatern der Hotelanlage Shows.