Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Der Urlaub war sehr schön, Mexiko ist eine Reise wert, aber dieses Hotel wähle ich nicht mehr. Der Grund ist, dass das Personal teilweise nicht gerade freundlich war, bis auf Paar Ausnahmen, wie z.B. Mario, Irwin, Sergio. Ansonsten wird man in den Buffetrestaurants von 2 ziemlich unfreundlichen Damen empfangen die eine heisst Maricella, und wird man dann zum Tisch geführt, was überhaupt nicht notwendig ist, ausserdem will ICH mir den Tisch aussuchen können (in der Dominikanischen war dies überhaupt kein Problem!!!). Die Kellner sind nicht sehr schnell, eher langsam, in der Dominikanischen musste ich auf mein Teller aufpassen :-))) , hier mussten wir lange warten, bis die Teller abgeräumt wurden. In den A´la Carte Restaurants war das aber anders. Hier hat alles wurderbar geklappt, hier waren die Kellner sehr sehr freundlich und schnell. Deswegen sind wir nur mehr dorthin essen gegangen. Einmal haben wird einen Auflug gebucht, die Abfahrtszeit war um 7:20 Uhr. Frühstücksraum wurde erst um 7:00 Uhr aufgesperrt, wir wollten früher frühstücken, wir wurden wegen 7 Minuten rausgeschmissen!!! Das geht gar nicht!!! Hier kommt man dem Gast nicht wirklich entgegen, auch an der Rezeption ist uns niemand wegen Late Check Out entgegen gekommen. Der Urlaub war wunderschön, der Strand und das Meer sind ein Traum, aber dieses Hotel nicht mehr...Also ich kann das Hotel wegen Sauberkeit, guten Essen und einen Traumstrand und Meer empfehlen, ansonsten wer ein gutes Service sucht ist hier falsch.

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