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Horst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 3 Wochen • Strand
Hotel hat sich stark verschlechtert
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach unserem ersten Aufenthalt in diesem Hotel 2008 waren wir sehr angetan von dem Hotel. Dieses Jahr waren wir tief enttäuscht: Die Junior-Suite im 1. Stock war nass. Ob die Klimaanlge a´n oder aus war, der Deckenventilator an oder aus war, beides zusammen , lüften bei offener Balkontür, Durchzug zum Treppenhaus: nichts half. Sämtliche Garderobe, das Bett, Bettzeug, das Sofa, die Gardinen waren immer nass. Forderungen nach einem anderen Zimmer wurden auch mittels Einschalten der Reiseleitung immer wieder verwschoben. In unserem Haus waren bei Ankunft aber nur ca. 40% der Suiten belegt. Nach 8Tagen (!) bot man eine ebenerdige, muffige, dunkle Alternative an. Das war es. Man war an den beiden Rezeptionen Kantenah und Colonial mehr als unfreundlich. Im Buffet-Restauranht hat sich vieles stark verschlechtert: sehr unfreundliche, unmotivierte Bedienung, langes warten auf Getränke. Morgens um 7. 30 h waren bereits alle kleinen Löffel (z. B. für gekochte Eier) vergriffen. Es gab auch zum Abendessen nur Papierservietten. Zum Frühstück nur eine Sorte Marmelade. das alles in einem 5 Sterne Hotel. Die dominierenden Amerikaner benehmen sich katastrophal: sie bilden ständig große Horden. Rücken Tische und Stühle unter gepolter zusammen und bilden große und vor allem laute Pulks. Ab morgens 10 h wird Alkohol in großen Mengen konsumiert. Zum Essen stapelt man die Nahrung haufenweise, um sie schon auf dem Weg zum Tisch per Hand zu konsumieren. Unmengen werden am Tisch stehen gelassen. Um ca. 21 h bevölkern jugendliche Amerikaner die Bars: ohne Oberbekleidung, nur Shorts und Badelatschen. Man grölt und zecht dort weiter. Nachts um 2 h zieht man lautstark brüllend durch die Anlage. Es gibt zwar eine Hotel-Security, die sieht aber weg. Man lümmelt sich an den Bars grundsätzlich mit Füssen auf dem Tisch. Unerträglich! Die abendliche Unterhaltung ist sehr schlecht. Die Musik-Alleinunterhalter sind so schlecht wie wir es noch nirgends erlebt haben. Die Shows sind nur auf amerikanischen Geschmack ausgerichtet: Wahnsinnig laut und äußerst primitiv. Nur der 1x wöchentlich stattfindende Mexiko-Show-Abend ist gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:61-65
    Bewertungen:113