Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Leider weist das Kantenah einige Mängel auf, die in einem 5 Sterne-Hotel nicht vorkommen dürften. Wir waren schon in vielen 4 und 5 Sterne Hotels und es ist uns unverständlich, wie das Kantenah zu diesen guten Bewertungen kommt. Es handelt sich hier eher um ein schlechtes 4 Sterne Hotel. Als wir einige Tage da waren, trafen hunderte von Studenten (springtime!!) aus USA und Spanien ein. Diese waren hauptsächlich im Riviera untergebracht und zogen jedoch in Trupps von 20 bis 30 Leuten saufend und grölend durch alle Hotels. Das Hotelmangement scheint das Gästeniveau herunterfahren zu wollen, sonst würde man solche Leute nicht einkaufen. Wenn jemand ein gutes 5 Sterne Hotel sucht, ist er hier fehl am Platze.

Wir waren in einem der älteren Gebäude untergebracht und das Zimmer war dementsprechend abgewohnt. Der Mülleimer war verrostet, der Toilettendeckel ist abgefallen. Dieser wurde nach Reklamation provisorisch befestigt. Die Zimmerreinigung war o.k. Trotz täglichem Trinkgeld keinerlei Dekoration.

Die Platzzuweisung in den Hauptrestaurants ist unbedingt notwendig, sonst würde bei diesem Publikum das Kaos ausbrechen. Weniger sinnvoll läuft es bei den a la carte Restaurants ab. Da man keine Reservierung vornehmen kann, bilden sich vor den Restaurants lange Schlangen. Nach langem Anstehen bekommt man gesagt, dass in 2 Stunden ein Tisch frei wird. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Die Speisen in den Hauptrestaurants sind für US-Amerikaner und Kanadier sehr vielfältig. Die Gerichte, die einem Europäer schmecken würden, waren oft kalt und das Fleisch war zäh und ausgetrocknet. Fisch und andere Meeresfrüchte schmeckten fast ausschließlich moorig. Das Personal war hier aufmerksam und freundlich. Durch die Gästezusammensetzung ging es während den Mahlzeiten sehr laut zu. Die Geräuschkulisse, die hauptsächlich von den Spaniern und kanadischen Farmern erzeugt wurde, erinnerte uns unwillkürlich an ein Festzelt in Hochstimmung. Die russischen Gäste waren nicht so laut, jedoch ihre Eßgewohnheiten lassen immer noch zu wünschen übrig. Besser man schaut nicht hin, sonst vergeht einem der Appetit. Einige Worte zu den Getränken. Der Sekt und der Brandy waren in Ordnung, Wein und Bier genießbar. Die Cocktails waren von schlechter Qualität und wurden recht lieblos ohne jeden Schnickschnack serviert.

Die Servicekräfte sind bemüht. Technische Reklamationen werden jedoch gerne ignoriert.

Schönes Hotel in optimaler Lage innerhalb eines riesigen Resorts mit vielfältiger Flora und Fauna. Was für Naturliebhaber. Der Strand ist weitläufig und durch den feinen Sand sehr gut für lange Spaziergänge geeignet. An einigen Stellen kann man ohne Badeschuhe problemlos ins Meer. Die Bucht schützt vor hohen Wellen. Durch den Mangroven– und Ficuswald führen zahlreiche schön angelegte Stege und Pfade. Die Ausschilderung ist jedoch sehr mangelhaft und teilweise irreführend. Immer wieder sahen wir Gäste mit dem Anlagen-Plan in der Hand, die Orientierungsschwierigkeiten hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation an den Hauptpools fand durchgehend von 10 bis 18 Uhr mit ohrenbetäubendem Lärm statt und war teils von unterstem Niveau. (Tequilla-Wettsaufen usw.) Für Ruhesuchende gibt es mehrere, sehr schön gestaltete Ruhepools mit eigener kleinen Bar. Aber auch hier ein Wermutstropfen. Die Sonnenschirme sind so ungünstig angeordnet, dass man darunter nur wenige Stunden Schatten findet. Die Shows am Abend werden vom Animationsteam gestaltet und entsprechen einem 3 Sterne Hotel.