Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Das Hotel Kantenah wird geschickt als Einzelhotel vermarktet, ist aber Bestandteil einer riesigen Anlage mit 4 Hotels und über 3000 Gästen, die überwiegend aus Amerika kommen. Die Anlage ist in gutem und gepflegten Zustand. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und sind gepflegt, guter Zimmerservice. Ausflüge werden in großer Zahl angeboten, wir haben aber alles selber organisiert mit Minibuss oder Taxi und würden das auch jedem empfehlen. Coba fanden wir enttäuschend, Cancun Hotelzone ist wie oder schlimmer als Florida. Cancun Zentrum bietet nicht viel. Es weht am Strand immer ein Wind, der die Temperatur erträglich macht. Im Landesinneren sehr heiß.

Zimmer sind sehr hellhörig, einige Häuser stehen sehr nahe an der Hauptverkehrsstraße. Wasserqualität ist nicht zu beanstanden. Minibar wird 3X wöchentlich kostenlos aufgefüllt.

Es gibt eine Vielzahl von Restaurants, die jedoch alle die gleichen Speisen anbieten. Die sogenannten Themenrestaurants bieten leicht modifizierte Gerichte an, alles kommt aber aus einer Zentralküche. Im wesentlichen gibt es Buffets, eine große Auswahl an Gerichten, die uns alle nicht gefallen und geschmeckt haben. Das sahen andere Gäste möglicherweise anders, denn die Teller waren immer hochvoll gepackt, allerdings wurde auch vieles nicht aufgegessen und die Abfallrate war sehr hoch. Das sah alles nicht sehr appetitlich aus. An den Sonderstationen für frischen Fisch oder Grillfleisch gab es immer lange Schlangen und Wartezeiten.

Der größte Teil des Personals spricht nur sehr wenig Englisch. Grundsätzlich sind alle sehr bemüht und hilfsbereit. Schlechte Erfahrung habe ich mit dem Personal an der Rezeption gemacht. Größere Geldscheine wurden nur ungern in kleinere Scheine oder Münzen gewechselt. Eine Zusatzleistung wurde in US Dollar angeboten und ich musste bei der Bezahlung in Landeswärung den ungünstigen Rückkaufkurs auch nach heftiger Reklamation bezahlen.

Alle 4 Hotels teilen sich einen ca 1km langen Strand, der nur wenige steinfreie Zugänge hat. Für einen Strand in der Karibik eher enttäuschend. Das Hotel liegt abseits und isoliert. Zu Fuß ist keine Ortschaft erreichbar, es gibt Taxen und Minibusse nach Playa del Carmen und Tulum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gutes Sportangebot, es gab sogar Badminton, obwohl man mir auf Anfrage vor Reisebeginn mitgeteilt hatte, dass es keine Möglichkeit für Badminton gibt. Ein großes Ärgernis sind die ständig mit Handtüchern reservierten Liegen an Strand und Pool. Da im Hotel überwiegend Amerikaner sind haben sie diese Unart wohl von den Deutschen abgeguckt!!! Es gibt auf jeden Fall zu wenig Schattenplätze. Der Strand ist für die Karibik enttäuschend