Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren in diesem Jahr , bereits das dritte mal im Hotel Kantenah & Spa in Mexico. Leider hat hat es uns dieses mal gar nicht gefallen. In den letzten Jahren, konnten wir ungehindert den Spa Bereich . Nutzten dort die ( Sauna , die Whirpoolbecken und den Bereich außen ) Dieses mal, sollten wir pro Tag und Gast je 10,00 Dollar bezahlen. Und dies für je nur ca. 2 Stunden am Tag. ! Es gab auch keine Pauschale. Also nur reine Abzocken ! Leider kann man auch von keinem sicheren Hotel sprechen. Wir hatten an einen Abend für ca. 1,5 Stunden einen Stromausfall. ( kann mal passieren ) In dieser Zeit funktionierte kein Notstromgenerator. Unabhängig vom Zentralen Strom, funktionierte aber auch nicht die Nottreppenbeleuchtung und auch nicht die Feuermeldeanlage. Dies sind gravierende Fehler .und aus Sicherheitsgründen nicht zu akzeptieren ! Schade eigentlich , sonst gibt sich das Personal viel Mühe und ist zu seinen Gästen sehr aufmerksam. Aus den gravierenden Technischen Mängeln, ist das Hotel nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hartmut |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Hartmut, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine gute Kritik über Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Resort zu posten. Wir bedauern, dass Ihre gesamte Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, jedoch. Wir freuen uns über Ihr Feedback und aufrichtig entschuldigen, dass wir es nicht geschafft, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir bieten Ihnen viele einzigartige Annehmlichkeiten in unserem Resort. Wir versuchen, alle unsere Gäste mit einem wertvollen Aufenthalt zu bieten. Wir würden vorschlagen, wieder bei uns bleiben, so dass wir alle Ihre Erwartungen übertreffen! Kurz gesagt, ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass trotz der Probleme, die Sie kommentieren, in der Lage, eine schöne Erinnerung an Ihren Urlaub zu erstellen waren Sie. Celia Benito Directora Adjunta
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