Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Das Hotel ist eines von 4 Hotels in dieser sehr großen Anlage. Das Kantenah und das Colonial sind quasi miteinander verbunden. Auch der riesige Pool gehört zu beiden Hotels. Ca. 5 Minuten entfernt liegen die Hotels White Sand und Riviera, die ebenfalls identisch sind zu Kantenah und dem Colonial. Es fährt jedoch immer eine „Bimmelbahn“ zwischen den Hotels. Auf diese musste man allerdings sehr lange warten, da war man zu Fuß einfach meistens schneller. Bis auf den Royal Bereich konnte man alles nutzen, alle Bars und Restaurants und Pools. Im White Sand/Riviera gab es auch einen Adults Pool (Erwachsenenpool), der zwar nicht groß war, aber bei Bedarf hatte man dort seine Ruhe, da dort weder Kinder noch der Lärm der Animation zu hören waren. Außerdem sind dort die Liegen bequemer  Die gesamte Anlage gleicht einem Dschungel, es sind sehr viele Vögel zu sehen und auch nachts zu hören und Leguane liegen auch oft im Weg, sind aber sehr harmlos-streicheln sollte man die dennoch nicht! Leider gibt es auch dort abends vor allem sehr sehr viele Mücken, also auf jeden Fall Mückenschutz mitnehmen, sonst wird man totgestochen-kein Witz!! Das Hotel verfügt auch über eine Einkaufsmöglichkeit-ist allerdings sehr teuer. Dann doch lieber in der Stadt kaufen, es sei denn, man ist darauf angewiesen, dort zu kaufen, damit man nur das Nötigste hat, wenn die Koffer nicht mitkommen, wie es bei uns der Fall war!!! Wir haben die Reise über Jahn Reisen gebucht und sind doch eher enttäuscht von der Reiseleitung vor Ort. Nachdem unsere Koffer nicht mitgekommen sind, wollte sich diese Dame darum kümmern und uns informieren. Dieser Anruf ist bis heute nicht erfolgt, statt dessen mussten wir dort selbst hinterher sein. Sehr schade!! Ohne Englisch- bzw. Spanischkenntnisse kommt man dort nicht sehr weit! In der Lobby gab es einen kostenlosen Internetzugang, wenn man ein entsprechendes Gerät dabei hatte; wir haben ohne ein eigenes Gerät für den Internetzugang ca. 8 € für eine halbe Std. gezahlt. Bei Problemen konnte man sich an die Rezeption wenden. Es wurde immer geholfen oder man hat sich viel Mühe gegeben!

Wir hatten im Kantenah ein normales Doppelzimmer gebucht und es auch bekommen. Es war ganz ok, 4,5 Sterne hat das Zimmer aber nicht verdient. Die Minibar wurde auch nicht immer aufgefüllt.

Was die Getränke im Hotel angeht, es gibt eine sehr große Auswahl an verschiedenen Cocktails und Sorten, die All in sind. Sie werden auch frisch zubereitet und sind nicht aus dem Automaten.

Der Service in den Hotels (haben ja fast alles genutzt) war gut. Manchmal musste man doch lange auf sein Getränk warten, aber ok. Zu den verschiedenen Restaurants: wir haben zuerst das El Dorado (Steakhouse) besucht; es war sehr gut dort. Auch der Service war dort hervorragend; das Gleiche auch im italienischen Portofino war wirklich gut. Enttäuschend war dagegen das mexikanische Restaurant Adelida. Der Service war dort miserabel und das Essen war ebenfalls nicht so toll. Das absolute Schlusslicht war das brasilianische Restaurant Rodizio gewesen. Wir haben eine Ewigkeit auf die Getränke gewartet und nachdem wir ca. 40 Minuten!!!auf den Hauptgang gewartet haben, sind wir aufgestanden und gegangen. Die Kellner waren fast schon unverschämt! Das Essen im „normalen“ Speisesaal glich eher einem Kantinenessen. Es war lauwarm und sehr amerikanisch ausgerichtet, aber meistens hat man dort was gefunden und wenn nicht, ist man spätestens bei der Vielzahl von Nachtischen oder Obst hängengeblieben. Was wir aber zu bemängeln haben ist, dass obwohl es überall Schilder vor den Speisesälen und Restaurants gibt, dass um entsprechende Kleidung gebeten wird, wird es absolut nicht eingehalten. Gerade die Amerikaner benehmen sich „wie eine offene Hose“. Das muss man einfach so sagen. Selbst in der Hotellobby bei den Abendveranstaltungen sitzen so manche Herren mit nacktem Oberkörper und nasser Badehose dort. Das versaut einem schon ein wenig die Stimmung, denn auch das Benehmen ist zum Teil schon fast asozial. Ich finde es sehr schade, dass diese Gäste vom Hotel nicht darauf hingewiesen werden-es wäre sehr nötig!! Auch das Check-in bzw. Check-out verlief eher lieblos.

Das Hotel ist ca. 1,5 Std. vom Flughafen entfernt. Wenn man nach Playa de Carmen fahren möchte, kann man sehr gut die bereits von den Vorgängern erwähnten Kollektivos nutzen. Wir haben für 2 Personen 50 Pesos gezahlt, nach der Fahrt und es war ok. Taxi haben wir nicht genutzt, da wir für eine Woche einen Mietwagen hatten. Hat sich auf jeden Fall auch gelohnt; zum einen war man einfach flexibler(bei schlechtem Wetter/Regen haben wir einen Ausflug gemacht) zum anderen hat sich das finanziell gelohnt, da die Benzinkosten sehr gering dort sind und die Ausflüge sehr teuer! Und das Autofahren ist dort auch kein Problem, obwohl es sicherlich eine Umstellung ist, dort gilt es: irgendwer hat immer Vorfahrt, meistens bist du es aber nicht!  Wir haben zum einen Tulum (Maya-Stätte) besichtigt; liegt auch ganz in der Nähe vom Hotel, daher lohnt sich das auch ohne einen Ausflug buchen zu müssen!) und zum anderen haben wir Cichen Itza besichtigt (Autofahrt von ca. 2,5 Std. auf guten Straßenverhältnissen). Vom Strand waren wir ein wenig enttäuscht, denn dieser ist zwar lang und spazieren kann man dort auch gut, aber es gibt leider wenige Abschnitte, wo man ins Wasser kommt, ohne dass es steinig wird. Leider wollen dann auf diesem Abschnitt auch alle anderen Gäste hin, daher ist es dort ein wenig voller!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportmöglichkeiten wurden von uns nicht genutzt, daher können wir dazu nicht viel schreiben. Die Unterhaltung war ganz gut. Tagsüber war an den Pools immer was los und auch am Strand wurde Beachvolleyball o.ä. gespielt. Abends gehörte Kantenah eher zu den ruhigeren Hotels mit „Fahrstuhlmusik“ in der Lobby, jedoch im Nachbarhotel (ca. 2 Minuten) war immer Livemusik. Getanzt wurde dort auch. Ab 23 Uhr war dann auch im Riviera eine Disco. Die Musik war dort allerdings grottenschlecht und am Wochenende wurde die Musik den spanischen Gästen angepasst. Die waren mit Formationstanz sehr glücklich-leider auch nur die!