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Ulrike(51-55)Österreich
65 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2014
Verifizierter Aufenthalt
Unser 4. Aufenthalt
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dies war unser 4. Aufenthalt und es war wieder sehr schön! Hatten nur leider das Zimmer zu Straßenseite im 2. Stock und im Gebäude 44, dort ist der Verkehrslärm schon enorm zu hören, also auf den Balkon setzen und in Ruhe Kaffee trinken geht nicht! Die Matratzenauflagen mit diesen Plastikraschelgeräuschen müssten auch nicht sein! Im Poolrestaurant kann man nicht mehr Mittagessen, da es dort mit den Vögeln, die einem das Essen von den Tellern picken, schon extrem laut zugeht und mit Hygiene nichts mehr zu tun hat!! (man hat ja glücklicherweise genug Ausweichmöglichkeiten!). Am Strand ist momentan eine Baustelle - die stört aber nicht zu sehr! Am Adult-Pool ist es sehr laut, weil das Colonial renoviert wird! (Entspannen mit Pressluftbohrern?). Das Ärgste sind leider die Liegen am Strand und Pool! Diese kann man nicht flach stellen! Wir kommen erst wieder, wenn diese ausgetauscht wurden!!! Trotz dieser oben genannten Mängel war es ein wunderschöner Urlaub!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulrike, Im Namen des Hotels Grand Palladium Riviera Maya Resort, moechten wir uns fuer Ihren Besuch in unserem Resort bedanken. Nochmals vielen Dank fuer Ihr Kommentar. Es wuerde uns grosse Freude bereiten, Sie und Ihre Familie in naher Zukunft wieder in unserem Resort willkommen zu heissen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa

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