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Lina(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2019
Verifizierter Aufenthalt
Viva Mexico
5 / 6

Große und schöne Hotelanlage mit vielen Restaurants. Abendprogramm und Kinderanimation. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter! Die Tiere die da in der Anlage mitleben sind der Hammer. Leguane, Flamingos, Katzen, Nasenbären, Krokodile etc. Der Strand ist auch sehr weitläufig und schön sauber. Die Zimmer sind veraltet (unser zumindestens) und die Reinigkeit lässt sich deutlich verbessern. Trotzdem würde ich wieder da Urlaub machen. War top!


Zimmer
  • Eher gut
  • War alles da, nur eben in die Jahre gekommen und nicht jeden Tag sauber. Handtücher wurden auch nicht immer gewechselt obwohl von uns gewünscht


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lina, Wir freuen uns sehr, dass Sie sich diese Zeit genommen haben, um uns Ihre Kommentare zu Ihrem jüngsten Palladium-Erlebnis mitzuteilen. Wir berücksichtigen alle Anliegen unserer Gäste und bedauern, dass Sie das Zimmer nicht genossen haben und einige Details in unserem Service. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigungen. Wir haben Ihre Kommentare an die verschiedenen Abteilungsleiter weitergeleitet, um zu sehen, wie wir uns unter Berücksichtigung Ihrer Beobachtungen am besten verbessern können. Schließlich freuen wir uns, dass Sie den Wunsch haben, zurückzukehren. Es wird immer eine Freude sein, Sie in diesem zweiten Zuhause in der mexikanischen Karibik willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Kenia Rodriguez Hospitality Manager

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