Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Sehr geehrter Andi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns auf HolidayCheck zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie das Restaurant als laut und nicht einladend empfunden haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies an unser Managementteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Restaurant im Palladium Bavaro zufriedener waren. Des Weiteren bedauern wir, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass speziell die Sanitäreinrichtungen renovierungsbedürftig waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Renovierung der Zimmer berücksichtigen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Ihre Probleme schnell gelöst wurden und dass Elieser Ihnen dabei besonders nett geholfen hat. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an ihn weitergeleitet wird. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an unsere TUI Reiseleitung Justina, und wir werden sicherstellen, dass sie über Ihre positiven Worte informiert wird. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt angenehm und komfortabel ist. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead