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Robert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Sonstige
Gzsz, gute Zeiten, schlechte Zeiten
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Rezeptions-Mitarbeiter sind freundlich. Allerdings sprechen nur sehr wenige brauchbares "Deutsch u. Englisch". Man steht bei der Behebung vieler Hotel und Urlaubsproblemen "im Dunkeln". Es bestehen bei Mitarbeitern im operativen Bereich (Reinigung/Service/Garten) nach unserer Erfahrung sehr starke Kommunikationsprobleme. Einzelne konnten weder lesen, noch schreiben. Diesem Manko stand allerdings eine überaus große Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber. Gästestruktur: Amerika/Ostblock/Deutschland Handy-Erreichbarkeit mit einem Tryband-Handy gut. Jedoch extrem teuer. Das verlassen des Zimmers bis 12.00 Uhr ist bei einer späten Abreise eine Zumutung. Nach meiner nachträglichen Information ist ein längeres verbleiben mit sehr, sehr hohen kosten verbunden. Kurze Regenschauern haben unserem Urlaubsempfinden kaum beeinflusst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alle zugesagten Dinge vorhanden. Jedoch ziemlich abgewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Gastronomie ist wie in der Hotelbeschreibung dargestellt. Allerdings steht die Quantität vor der Qualität. Sicherlich eine Sache des Anspruchs.Wir haben nur einmal ein Spezialitätenrestaurant (Mexiko) besucht. Wir haben dabei festgestellt, das die einzelnen Spezialitäten wie Spanisch, Asiatisch, Amerikanisch oder Dom.Republikanisch sich in den wechselnden Themenabenden des Buffet-Restaurantes wieder fanden.Die Sauberkeit und der Service hatte für unsere Gastgeber einen hohen Stellenwert. Wir haben die Atmosphäre als sehr angenehm empfunden.Bei den Getränken hatten die "Cocktails" für uns natürlich eine besondere Bedeutung. Super gut und super viiiiiiieel !!!


    Service
  • Gut
  • Freundliches Servicepersonal in der Gastronomie. Geringe Fremdsprachenkenntnisse (bereits von mir beschrieben). Zimmerreinigung, Wäscherei, Arzt u.s.w. konnten mangels sehr schlechter Fremdsprachenkenntnissen nur mangelhaft behandelt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wunderschöne und penetrant gepflegte Hotelanlage.Wir haben diese Anlage allerdings als etwas unübersichtlich und übergroß empfunden.Einkaufsmöglichkeiten im näheren Umfeld sehr begrenzt. Auch dabei sind wir auf sehr große Kommunikationsprobleme gestoßen.Englisch- und Deutschkenntnisse sind nur sehr gering. Sogar Spanisch ist mit dem Spanisch aus dem Spanienurlaub kaum vergleichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation haben wir in unserem Alter nicht mehr in Anspruch genommen. Allerdings wären wir auch als jüngere Menschen nicht animationslastig. Strand und Pool sind gut und gepflegt. Auch dort wurde man mit dem AlI - in Programm versorgt. Handtücher, Getränke und essbarem. In der Lobby kann man sehr gut die Zeit vor- und nach dem Abendessen genießen. In den Abendstunden sogar mit Live-Musik (sogar gute) berieselt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertungen in Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserer Anlage geniessen konnten. Sie gehen mehrmals auf das Thema Fremdsprachenkenntnis in Ihrem Bericht ein. Einige Personen unseres Personals an der Rezeption, im Gästeservice, der Direktion und selbstverstándlich die zuständige Reiseleitung stehen unseren Gästen gerne auch in ihrer Landessprache zur Verfügung. Der von Ihnen angesprochene Late Check-out wird folgendermassen angeboten: Bis 16.00h US 40,--, bis 18.00 Uhr US 61,--. Diese Service hat festgelegte Preise und die Verfügbarkeit hängt jeweils von der Belegungssituation des Hotels ab. Wir hoffen, dass diesen Zusatzinformationen von Nutzen sind und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Geschäftsleitung