- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schön angelegte umd gepflegte Anlage mit meist unmotiviertem Servicepersonal im Buffett und Strandrestaurant Arreciffe.
Zimmer war groß und geräumig. Viel Stauraum im Schrank. Bügeleisen und Bügelbrett waren vorhanden. Zimmer wurde täglich gereinigt, Betten frisch bezogen und Minibar täglich aufgefüllt. Das Bad ist leider in die Jahre gekommen. Schimmelränder in der Dusche und übeler Geruch aus dem Abfluss der Badewanne, da diese wahrscheinlich nie benutzt wird. Liebes Management, eine Badewanne braucht man im Urlaub wirklich nicht:))) Dafür lieber eine größere und saubere Dusche.Bäder sollten erneuert werden!!!! Netter Balkon mit kleinem Wäschehänger. Für Steckdosen braucht man keinen Adapter. Stromleistung leider gering. Eigener Fön konnten wir leider nicht benutzen, weil Power fehlte. Der Fön im Bad funktioniert einwandfrei. Betten und Kissen waren sehr bequem. Die Couch, wo die Kinder schliefen, leider nicht. War sehr hart.
Wir haben nur Buffet Restaurants besucht und diese waren reichlich. Weihnachts und Silvestergala waren Klasse!
Service an der Hauptbar in der Lobby Top. Im Buffett Restaurant La Cathedral und im Strand Restaurant Arreciffe sehr unmotiviert. Schliefen schon beim Laufen und hat die Arbeit oft einfach übersehen. Und das hat nichts mit der Mentalität zu tun. Teilweise fühlte man sich nicht als Gast, sondern als Last! Schade! Da sollte man dran arbeiten, Liebes Management!!!! Denn Trinkgeld gibt man gerne, wenn man sich wohl fühlt:))))
Traumhafte Lage, wie man Karibik aus dem Katalog kennt. Immer genügend Liegen vorhanden. Strand immer sauber und es gibt viele Schattenplätze. Duschen vorhanden. Gartenanlage top gepflegt und exotisch schön!!! Gärtner sind ständig hinterher alles im Schuß zu halten und waren immer freundlich. Man hat mal auch eine Kokosnuss angeboten bekommen. Vom Flughafen hatten wir einen Privattransfer, was 25 Minuten gedauert hat. Wenn man die Anlage verlassen hat, hatte man zahlreiche Restaurants, Bars und Shoppingmöglichkeiten. Allerdings würde ich ein Taxi empfehlen, weil die Wege sehr lange sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben kaum genutzt. Würde aber laut Aushang viel geboten: Yoga, Pilates, Tennis und vieles mehr. Wellnessbereich ist Top und ist zu empfehlen. Sich nicht von der Preisliste abschrecken lassen. Alles Verhandlungssache:)))))
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oksana |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |
Lieber Oksana, Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa entschieden haben und die Eindrücke Ihres letzten Aufenthalts auf dieser Website veröffentlicht haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt sehr zufriedenstellend war und Sie unsere majestätischen Gärten, Einrichtungen und gastronomischen Angebote vorgefunden haben, die Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist eine Schande, dass Sie bei einigen unserer Mitarbeiter und bei den angebotenen Unterkünften schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Eindruck. Wir Dominikaner sind international als gastfreundlich anerkannt, daher ist es eine Schande, dass Sie dies nicht wahrgenommen haben oder dass die Einstellung einiger unserer Mitarbeiter unser Image beeinträchtigt hat. Natürlich sind Ihre Worte eine objektive Referenz für uns, um Verbesserungen umzusetzen, sodass wir Ihre wertvollen Kommentare zu schätzen wissen. Wir haben ein Treffen mit der Hotelleitung vereinbart, um diese Situation anzugehen. Wir hoffen, in naher Zukunft die Möglichkeit zu haben, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und so alle Ihre Erwartungen bei weitem übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen Yasindi Jiménez Hospitality Manager