Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der erste Eindruck war voll schön. Beim genaueren betrachten ist uns aufgefallen das dass bad nicht richtig sauber gemacht wurde und der Kühlschrank dreckig war.
Große suite, balkon war ok, safe einfach, bad war keine 2 sterne wert war so herabgekommen und sah dreckig aus, jedes mal war nach dem duschen der boden voller wasser, wurde weitergegeben ist aber nie jemand gekommen. Eine kakalake wurde tot aufgefunden, eine kleine eidechse war da, eine komische fliegenart kam aus dem Waschbecken und balkon war undicht sodass von unten fliegen reinkommen konnten. Mückenstiche jeden abend
Italienische, Spanisch, und alles war immer das gleiche buffet. Griechisch, mexikanisch waren wiederum was anderes und auch chinesich ganz anders. Aber alles hat uns nicht geschmeckt italienisch ging so und das 24h restaurant das eine sportsbar war, war auch ok. Man konnte nicht essen gehn wann man will sondern nur bestimmte uhrzeiten.
Man hat die Extensions von meiner Frau geklaut! Wir haben die in der schublade gelassen weil wir dachten wer tut die schon in den safe. Man war so schlau und hat nur das schönste und größte und teuerste geklaut damit das nicht so auffällt. Ist uns erst nach 2 tagen aufgefallen. Man sagte uns man hat alles kontrolliert konnte man aber keinen schuldigen finden. Leider war das schon am tag der abreise und wir wollten entweder die Haare oder das Geld. Leider ging keins von beiden klar stattdessen hat man uns besseren Service, größeres zimmer oder spa undso angeboten, war allerdings letzer Tag. Also war das letzmögliche das wir beim nächsten mal eine bessere leistung kriegen. Haben oft nach Getränken gefragt für unseren Kühlschrank, haben mal bis zu 3 stunden warten müssen und kam nur mit wenig getränken, haben gesagt dass wir nur sprudelwasser und cola brauchen wurde manchmal nicht berücksichtigt. Eine deutschprechende Frau vom Personal hat uns ein paar male geholfen, zimmer wurde nicht richtig aufgeräumt, wegen den insekten sagte man uns das man sich drum kümmert ggf. Einsprüht aber nie kam jemand. Fuss vom bett war mal kaputt wurde schnell behoben.
Für das erste mal im Ausland war es ziemlich einfach, sehr guter transfer und hilfsbereit ca. Halbe std vom Flughafen zum hotel. Strand war am anfang voller Algen aber wurde nach ein paar tagen beseitig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Habe wir nicht so richtig teilgenommen aber jeden abend gab es eine Show und immer wieder was neues. Pool war super schön
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hamdi |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hamdi, vielen Dank, daß Sie als Gast im Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa waren und auch dafür, daß Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns wirklich leid, daß wir dieses mal die Erwartungen in Ihrem Urlaub nicht erfüllen konnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn dadurch helfen Sie uns, die nötigen Maßnahmen für Veränderungen zu ergreifen. Wir bedauern, daß die Zimmerausstattung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden daran arbeiten, diese stetig zu verbessern und zu modernisieren. Da wir uns hier in einem tropischen Land befinden, kommt das Problem mit Insekten jeglicher Art leider ab und an vor. Wir versuchen dieses jedoch immer zu beheben oder erst gar nicht aufkommen zu lassen. Auch tut es uns leid, daß Sie die vielen a la carte Restaurants nicht nach Ihrem Geschmack waren. Auch hier arbeiten wir unermüdlich an der Verbesserung der gastronomischen Einrichtungen. Damit wollen wir erreichen, das Niveau immer weiter anzuheben. Weiterhin gehen wir allen Verlustmeldungen von Gästen genauestens nach und versuchen bei der Aufklärung des Falles zu helfen. Somit bedauern wir, daß wir Ihr Bild vom Hotel, nach all der Unterstützung und Hilfe, die Sie bekommen haben, leider trozdem nicht ändern konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft doch noch einmal von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung
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