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Christin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Reisebüromitarbeiterin sagt nie wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Service an der Rezeption ist der reinste Horror. Besonders bei Reklamationen wird man einfach stehen gelassen. Habe regelmäßig im Essen irgendwelche Sachen gefunden... wie z.B. Plastik von einer Flasche. Das hatte den Restaurantmanager aber nicht wirklich interessiert. Im Zimmer hatten wir regelmäßig verfleckte Handtücher etc. Kurz gesagt. Eine Ex Reisebüromitarbeiterin ist geschockt und ich würde das Hotel und keinen umständen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Chrissi, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen in Holidaycheck. Gerne würden wir uns mit Ihnen über die genannten Themen unterhalten und bitten Sie auf diesem Wege, sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen. Bitte schrieben Sie uns an folende E-Mail Adresse: gtehabitaciones.bavaro@fiestahotelgroup.com Wir freuen uns auf Ihre Antwort und verblieben mit freundlichen Grüssen Die Geschäftsleitung