- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider hatten wir keine schöne Begrüßung im Hotel, bekamen ein schmutzig Zimmer mit kaputter Klospülung und kakalake im Zimmer, man wollte uns kein neues Zimmer geben erst nachdem wir gesagt haben das wir zahlen. Nach langer Diskussion bekamen wir gegen Aufpreis ein Zimmer im Travelclub. Da war es sehr sauber und Traumhaft schön. Hotelanlage ist sehr groß und sehr gepflegt. Man merkt nicht wieviel Urlauber da sind aufgrund der Größe. A la Card Restaurants sind ok und das Buffet könnte Abwechslung vertragen. Die Pools könnten mal erneuert werden und für Pool liegen muss man früh aufstehen. Wenn man Auge zu drückt fühlt man sich dennoch wohl. keine großen Erwartungen beim Essen
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Frau Angelika, vielen Dank für Ihren Kommentar, diesen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem sehr beliebten Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch beim Ihrem nächsten Besuch für uns entscheiden. Sonnige Grüße aus der Karibik sendet Ihnen, Die Geschäftsleitung
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