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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Toller Karibikurlaub in schöner Anlage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten einen tollen Urlaub. Die Anlage, das Hotel, der Strand - alles wunderbar. Wir haben super Strandurlaub gemacht und konnten entspannen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr schön groß. Das Bett war sehr gemütlich und nicht durchgelegen. Hier und da gibts ein paar Schönheitsfehler über die man aber im Urlaub locker hinwegsehen kann. Man fühlt sich sehr wohl und das ist die Hauptsache.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen beim Buffet war zu jeder Mahlzeit klasse. Wir haben immer etwas gefunden, was uns auch geschmeckt hat. Besonders loben möchte ich die Kuchen und Gebäcke. (Für mich war es durch die Klima nur immer zu kalt in den Räumen)


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal hat sich mehr oder weniger Mühe gegeben. Aus anderen Urlauben kenne ich mehr Engagement und Freundlichkeit aber es war trotzdem beim Essen oder an der Bar soweit in Ordnung. Da wir noch jung sind, sind wir da glaube flexibler und nehmen mehr hin. Auf Probleme im Zimmer, bei uns war ein Relais im Sicherungskasten kaputt, welches die ganze Zeit extrem laut gesurrt hat, wurde gar nicht eingegangen. Um 16 Uhr wurde das Problem bei Bezug des Zimmers gemeldet. Nachdem wir 5!! Mal vorn waren (das ganze zog sich bis 24 Uhr) kam endlich jemand, der sich darum gekümmert hat. Vorher hieß es gegen halb 12 noch, dass wir die Koffer packen sollen und umziehen. 23:30 Uhr!! Obwohl das Problem seit 16 Uhr bekannt war. Das haben wir jedoch verweigert, weil wir alles ausgepackt hatten und einfach nur müde waren. Das ist wirklich unterste Schublade gewesen, weil jedes Mal gesagt wurde, dass ein Handwerker geschickt wird und man doch bitte warten soll. Bei dem lauten Surren war jedoch auch ein schlafen unmöglich. Besonders hervorheben muss man aber Gabi, die sich echt erstklassig um uns gekümmert hat. Noch nie so eine tolle Reiseleitung erlebt! Bitte weiter so! Man fühlt sich so toll aufgehoben und sie kümmert sich um alles.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist an einem tollem Strandabschnitt gelegen. Die Anlage ist sehr groß aber toll angelegt mit den kleinen Häusern. Die Fahrt zum Hotel war ein Katzensprung. Innerhalb 25 Minuten waren wir da.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt Vielfältige Animation. Habe ich jedoch nicht wahrgenommen. Es haben sich aber immer sehr viele Leute beteiligt, die auch sichtlich Spaß hatten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Sachenca Núñez Hospitality Manager