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Rita (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Wer hat diesem Hotel 5* gegeben???
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 5 Sterne wert. Der Strand ist schmutzig und ohne Badeschuhe eine einzige Zumutung. Plastiktüten liegen schon seit Tagen herum. Kein Hotelpersonal kümmert sich darum. Wer also einen Strand wie auf den Hotelbildern erwartet, wird hier mehr als enttäuscht. Das Gebäude selbst sowie die Pools sind stark renovierungsbedürftig. Wackelige Poolleitern, brüchiger Beton im Pool, Risse, … all das lassen einem auch an der Sicherheit zweifeln. Das Hauptrestaurant gleicht einer Kantine und hat wenig Charme mit wackeligen billigen Plastikstühlen und Tischen. Es liegt quasi im Keller des Betonpunkers gleich neben der winzigen Boutique, die eigentlich auf Grund ihres bescheidenen Angebots nicht einmal erwähnenswert ist.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und ausreichend, aber eger 3-4 Sterne. Von einem 5-Sterne-Hotel darf man mehr erwarten als eine Dusche, WC und Bett


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Vom Angebot ist hier nichts Aufregendes zu erwarten. Die A-la-Carte Restaurants sind schon bei unserer Anreise restlos ausgebucht gewesen. Das haben viele Gäste bemängelt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Trotzdem wird einem schon beim Einchecken ein Signature Level zum Preis von 40€ pro Person, pro Tag nahe gelegt. Von Bekannten wussten wir bereits, dass es das nicht wert ist. Am 1.Abend konnten sie noch einen besseren Wein auswählen, am 2. war allerdings nur noch der Standard Wein ohne Name verfügbar. Für ein derartiges Service sollte man nicht extra zahlen. Weitere „Annehmlichkeiten“ wie spezielle Bar und dgl. sind die hohen Zusatzkosten nicht wert.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ohne Auto oder Taxi kommt man nicht weit. Es liegt sehr abgeschieden. Der Strand ist schmutzig und ohne Badeschuhe eine einzige Zumutung. Plastiktüten liegen schon seit Tagen herum. Kein Hotelpersonal kümmert sich darum. Wer also einen Strand wie auf den Hotelbildern erwartet wird hier mehr als enttäuscht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außer ein bisschen Herumgehüpfe nach Zumba-Art wird wenig geboten. Die angepriesenen Sportanlagen sind lächerlich und mehr als in die Jahre gekommen. In der Sportbar erwartet man sich einen großen Bildschirm zur Übertragung. Leider auch hier … runter mit den Erwartungen. Die Abendunterhaltung gleicht eher einem Alleinunterhalter am Keyboard für Kindergeburtstage. Ich denke, dass man bei einem 5* Hotel zumindest ein richtiges Klavier samt Pianist erwarten kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Rita, vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen bei Ihrem Aufenthalt im Grand Palladium Sicilia Resort & Spa so umfangreich darzustellen. vielen Dank auch für Ihre kritischen Anmerkungen. Wir nehmen Ihre Beschwerdepunkte sehr Ernst und können uns an dieser Stelle nur noch im Nachhinein dafür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten alle mit Leib und Seele jeden Tag daran, unsere Gäste in einem hochwertigen Ambiente glücklich zu machen und zwar aus vollem Herzen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns im Hause begrüßen und Sie uns nochmals eine Chance geben würden, Sie von unserer Leistung zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Irene Hospitality Manager