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rolfnorbert (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotelanlage nach Umbau mit wesentlichen Problemen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage nach Umbau mit Problemen im Receptions- und Restaurantbereich (Quellenhof).Gutes Restaurant im Hotel HOF. (Olives d'Or) Probleme besonders für gehbehinderte Gäste im Hotel Hof - Ragaz wegen Trennung Quellenhof und Hotel-HOF und Wegfall der Reception des Hotels HOF .


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer im Hotel HOF ("Palais") sind zu weit von der Reception im Quellenhof entfernt, Das macht die Kommunikation mit der Reception schwierig bis unmöglich. Kontakt zur Reception für Gehbehinderte nur mit Golfcart möglich, der nicht immer zur Verfügung steht. Die Zimmer selbst im Hotel HOF (sogen. "Palais") sind sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das neue Restaurant im Quellenhof ("Verve") läßt einiges zu wünschen übrig in Geschack und Service und ist nicht vergleichbar mit dem Restaurant im HOF-Hotel (Olives d'or).Hier ist eine Verschlechterung festzustellen gegenüber dem Stand vorher. Die Leistungen im Olives d' or hingegen sind excellent sowohl fürdas Frühstück als auch für das Abendessen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service für Ein- und Auschecken ist mängelbehaftet wegen der Entfernung des HOF-Hotels zur neuen zentralen Reception im Quellenhof. Im HOF-Hotel fühlt man sich sehr allein gelassen, hier ist keine Ansprechperson bei der man seine Probleme loswerden kann. In den früheren Zeiten war im HOF-Hotel eine voll funktionierende Reception tätig, die stets zu unserer vollsten Zufriedenheit aktiv war. Das gibts nicht mehr - aus welchem Grunde auch immer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung sind wie seit Jahren mit sehr gut zu bewerten. Die Trennung der beiden Hotels ist unverständlich und lästig für die Gäste speziell im Hotel HOF.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Thermalbäder sowie die Anlagen drumherum sind wie früher excellent und lohnen einen Besuch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:rolfnorbert
    Alter:71+
    Bewertungen:5