Wir sind mittlerweile das fünfte Jahr im gleichen Hotel untergebracht. Insbesondere ist mir dieses Jahr die mangelnde Sauberkeit aufgefallen. Tische werden nicht gewischt und Gläser werden zum spülen nur ganz kurz unter Wasser gehalten.. außerdem haben sich sehr viele einen Magen Darm Virus eingefangen. Auch wir waren davon betroffen.

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Martin, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden hatten. Leider kann es besonders in dieser Jahreszeit vermehrt zu Magen-Darm-Erkrankungen kommen, was nicht immer im direkten Zusammenhang mit dem Hotel stehen muss. Ihre Anmerkungen zur Reinigung nehmen wir dennoch sehr ernst. Wir haben die zuständigen Abteilungen bereits informiert, um die Standards weiter zu verschärfen und eine noch gründlichere Reinigung sicherzustellen, besonders an stark frequentierten Bereichen wie den Tischen und beim Spülen des Geschirrs. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste rundum wohl und sicher fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Herzliche Grüße, Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel

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