Das Zimmer wurde nie regelmäßig geputzt . Hat man die Putzfrauen drauf angesprochen wurde man abwertend behandelt . Dennoch Essen sehr sehr gut und das Service Personal auch .
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Liebe Beatrice, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Essen und das Servicepersonal gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei der Rückmeldung an unser Reinigungspersonal nicht wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns im Grand Şeker Hotel begrüßen zu dürfen und Sie von unserem gewohnten Standard überzeugen zu können. Herzliche Grüße Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel
