Wir hatten ein paar sehr erholsame Tage in diesem Hotel. Super tolle Küche und sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl im Service, als auch im Spa Bereich. Gebucht hatten wir ein Package mit Wellnessbehandlungen. Was uns überhaupt nicht zugesagt hat war allerdings das Zimmer. Nette Einrichtung, aber viel zu klein. Beim begehbaren Schrank (mit Bewegungsmelder) hat sich ständig das Licht ausgeschaltet. Keine Chance, aus dem Schrank rechtzeitig was zu entnehmen. Das Bad für zwei Personen gänzlich ungeeignet. Schade, dass die "normalen comfort Zimmer" in einem 5-Sterne Haus so klein gemacht worden sind. Dieses Hotel gerne wieder, aber nur mehr im Zimmer "Superior" oder besser noch "Deluxe". Es sollte vielleicht bei den Angeboten darauf hingewiesen werden. Haben privat gebucht und angefragt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im April 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Inge
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Inge, es freut uns sehr zu sehen, dass Ihnen das Grand Tirolia sowohl auf kulinarischer Ebene als auch im Bereich Wellness Erholung bieten konnten. Ihre Anregung in Bezug auf das Licht in unserem begehbaren Kleiderschrank habe ich gerne an unseren technischen Leiter weitergegeben, um dies zu optimieren. Ich hoffe sehr, dass die Kollegen Ihnen bei Ihrer Abreise noch einmal ein anderes Bild von unseren Zimmertypen vermitteln konnten und mit unserem Deluxe Zimmer eher Ihren Geschmack im Bereich der Einrichtung und der Größe treffen konnten. Gerne möchte ich dem hinzufügen, dass unsere Comfort Zimmer, mit Ihren 28m², bereits recht großzügig für eine Standard Zimmer sind. Wir würden uns sehr freuen Sie bald schon wieder zu einem umfangreichen Wellnesswochenende bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Kitzbühel Jessica Peiler Guest Relation Supervisor

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„5-Sterne-Hotel mit einigen Mankos”

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