Grand Tirolia Hotel Kitzbühel

Eine Bewertung des Grand Tirolia ist keine einfache Aufgabe. Das Hotel besticht durch eine sehr stilvolle Einrichtung und eine hervorragende Innenarchitektur. Die Zimmer, in unserem Fall sind sehr schön und gut eingerichtet, der Ausstattungsstandard entspricht den 5 Sternen des Hotels. Zu bemängeln in unserem Fall war lediglich der Umstand dass wir eine Suite Deluxe gebucht hatten. Das Wohnzimmer entsprach leider überhaupt nicht den Abbildungen im Internet, der Wohnraum war klein dunkel und nicht tauglich für 4 Personen. Der Spa und Wellness Bereich besticht auch durch eine hervorragendes Angebot und eine sehr gelungene Architektur. Leider konnte das Personal nicht immer die Vorgaben in Bezug auf Ruhe durchsetzen. Entgegen der Richtlinie dass ab 15 Uhr Kinder sich nur in Begleitung Erwachsener "ruhig" zu verhalten haben, war es teilweise doch sehr laut, der Lärmpegel wurde leider noch von vielen telefonierenden Gästen im Badebereich verstärkt. Grosse Kritikpunkte haben wir leider an der Halbpension. Die Auswahl beim Abendessen ist eng bemessen. Der Koch ist sicherlich bemüht sich vom allgemein bekannten Hotel Halbpension Standard abzuheben, was ihm auch teilweise gelingt. Dies hat leider zur Konsequenz dass die Speisewahl auf Grund der spezifischen Gerichte schwierig ist. Alternative Speisen wurden uns mit 3 verschiedenen Aufpreisen in Rechnung gestellt. Einmal gratis, einmal mit 10 Euro verrechnet und einmal zum Kartenpreis mit 10% Ermässigung. Dies ist absolut nicht vertretbar. Die Quantitäten sind knapp bemessen, an mehreren Nachbartischen hat es Kritik gehagelt. Die Weinkarte ist bemerkenswert mit vielen guten und seltenen Weinen, leider ohne Sommelier präsentiert und teilweise sehr stark überteuert. Leider wurde unsere Zimmerauswahl nicht respektiert Für unsere in der 2ten Woche angereisten erwachsenen Kinder hatten wir Zimmer mit Sich auf den vorderen Teil des Hotels angefragt, ein Zimmer auf den knapp am Haus liegenden Wald wurde uns dann zugeteilt. Erst nach mehrmaliger Reklamation hat man uns dann ein Zimmer mit "Weitblick" angeboten. Insgesamt ist das Grand Tirolia sicherlich ein tolles Hotel mit viel Charme und sehr guten Erholungsfaktor. Leider fehlt es am Feinschliff auch in Bezug auf Kundenservice und/oder Kundennähe. Diese Qualitätsprobleme ziehen sich leider wie ein roter Faden durch alle Leistungen im Hotel, so dass schlussendlich das Kosten/Leistungsverhältnis nicht ganz stimmt. Trotzdem empfehlen wir das Hotel, das eben wie schon geschrieben durch seine Ausstattung und eine sehr grossen Erholungsfaktor besticht.

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