Der Wellnessbereich ist sehr gut ausgestattet. Man ist sofort entspannt, tolle Atmosphäre . Sehr großzügiger Saunabereich, für Saunagänger wie uns ein Traum. Das SPA Team ist sehr hilfsbereit. Das Personal ist allgemein sehr freundlich & hilfsbereit . Es gab nur einmal einen Vorfall wo jemand nich kompetent reagiert hat , dass haben die Kollegen aber wieder gut gemacht. Wir werden so bald wie möglich wieder kommen& können das Hotel nur weiterempfehlen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Consti
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Consti, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Grand Alps Spa rund um wohlgefühlt haben und relaxen konnten. Ich bedauere jedoch aus Ihrem Feedback entnehmen zu müssen, dass es während Ihres Aufenthalts zu einem Vorfall gekommen ist. Ich möchte mich auf diesem Weg aufrichtig dafür entschuldigen und würde mich sehr freuen in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen noch einmal in Detail darüber zu sprechen. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass wir Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie dann rund um von unserem Haus überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Kitzbühel Jessica Peiler Guest Relation Supervisor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Perfektes Golfhotel in der Region Kitzbühel”

Nächste Bewertung

„5-Sterne-Hotel mit einigen Mankos”