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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel mit Liebe ausgestattet. Leider muss man sich hinsetzen, wenn man etwas trinken möchte. Es gibt keine Abholbar für alkoholische Getränke, wie man es von anderen Hotels kennt. Wer läßt sich schon gerne von einer Bedienung im scharfen ton sagen: sit down--- ICH BIN DOCH KEIN HUND In der Abendunterhaltung laufen 2 einsame, überforderte Kellner rum, da ist warten mit Ärgern abendlich vorprogrammiert!! Das geht so nicht. Beim Mittagessen können Sie von Glück reden, wenn man am Ende des Essen ein Getränk auf dem Tisch stehen hat An der Rezeption sind die Mitarbeiter ungenügend ausgebildet. WLAN funktioniert nur mit viel Glück an der Lobby und emails konnte ich dort nur einmal in der Woche abrufen, nach 1 Stunde an der Lobby:-( Ach ja das WICHTIGSTE: Gebucht hatte ich ein ganz anderes Hotel, Siva Grand Beach! Typisch ETI Reiseanbieter, einfach das Hotel wechseln.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1