Wir waren 3 Nächte zu Gast im Grand Hotel Pupp. Das Zimmer war sehr schön, die Heizung im Bad funktionierte nicht wir erhielten aber schnell einen Dyson zum heizen. Der Duschkopf könnte durchaus etwas größer sein als die Hand einer Frau. Die Rezeption und auch der Bagagist waren unglaublich freundlich und hilfsbereit. Jedoch gibt es unserer Meinung nach dringenden Verbesserungsbedarf beim Servicepersonal im Frühstücksraum. Es wird nicht nach Kaffee oder Tee gefragt und zum Teil einfach abgeräumt ohne zu fragen. Ebenso wäre es schön wenn man begrüßt würde dies geschah wenn überhaupt nur wenn wir grüßten und auch hier nicht immer. Ein freundliches Lächeln kostet nichts trägt aber dazu bei sich willkommen zu fühlen. Gleiches gilt für die Zimmerreinigung die Damen drehten sich weg nach unserem Gruß. Sehr schade. Ganz dringend ist das Rührei zu überdenken welches aussah wie eine Suppe. Auf meine Nachfrage erhielt ich ein Rührei welches äußerst schmackhaft war zu Tisch gebracht. Es ist also möglich. Bei einigen Speißen fehlte die Beschriftung oder die Zange/Löffel um die Speisen zu entnehmen. Unser Aufenthalt war schön. Jedoch ist hier besonders im Frühstücksbereich Luft nach oben. Es sind kleine Stellschrauben um es mit anderen Sternehäusern auf eine Ebene zu bringen.
