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Manuela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Alptraum, kein Erholungsurlaub!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Absolut nicht zu empfehlen!!!!! Bis auf die Außenanlagen war alles katastrophal!!! Essen von lauwarm bis kalt! Auswahl gering! Keine Abwechslung! Das einzigste Highlight an einem Abend: Wassemelone! In jedem anderen Hotel, jeden Tag, ein Lachschlager! Hygiene im Speisesaal: 0 Punkte! Kein Service ! Tische wurden nur nach Aufforderung abgewischt und Besteck , na ja Glückssache! Getränke im kleinen wegwerf Plasikbecher und alle Getränke warm! In 14 Tagen haben wir 4 mal ein Glas in der Hand gehabt! Das „Buffet „ nicht ausreichend mit Löffeln oder Zangen bestückt! Also wurde mit einem Löffel in mehreren Schüsseln rumgewühlt! Ekelig! Oder es wurde sich mit den Fingern bedient, was am Brot so wieso üblich war! Das 2. Highlight , wem das Essen nicht warm genug war, der durfte die MIKROWELLE des 5 Sterne Hotels benutzen! Cocktails warm und ungenießbar! Zimmer bis auf das Badezimmer ok, Badezimmer viel Schimmel! Reinigung Zimmer: nach elf Tagen und wurde durch gewischt und das Bett überzogen aber nur durch massiver Beschwerde! Becher und Gläser, Waschbecken wurden auch erst dann gereinigt! Toilettenpapier musste man sich selbst besorgen und auffüllen Getränke und Kaffeebar Glückssache! Kein deutsches Fernsehprogramm, lag wohl am Satelliten. WLAN schlecht, auch Glückssache! Taxi wurde man gezwungen vom Hotel zu nehmen und kostete den 3 fachen Preis des Uber Taxi! Die ließ man in dieses Gebiet nicht rein! Also Abzocke!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Badezimmer Schimmel, schlechte bis keine Reinigung, Auffüllen Glückssache, Bett und Matratze gut, kein deutscher Fernsehkanal, WLAN auch auf dem Zimmer nicht immer verfügbar


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen kalt, keine Auswahl, immer das Gleiche: schlecht! Atmosphäre, wie in einer lauten und schlechten Kantine


    Service
  • Sehr schlecht
  • Im Grunde interessiert es keinen, den es änderte sich nichts


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 30 Minuten


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation tagsüber ok, nett und bemüht! Abends so la la ! Poolanlage und Garten schön und sehr gepflegt! Ausreichend Platz und Liegen vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber "Manuela" Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department Amr Alaa