Grecotel Casa Paradiso

Wir waren 1 Woche im Herbst im Hotel und ich kann die Begeisterung mancher zum Hotel nicht teilen. Zu den Rahmendaten, das Hotel/die Anlage liegt am Ende von Marmari, ist sehr schmal (ich würde sagen keine 200 m) und dafür sehr lang. Bedeutet, man schaut vom Bungalow in Außenlage entweder auf ein vermülltes Nachbar-Grundstück oder auf den Schuppen, in den die Arbeiter tagsüber rumhängen, die sich um die Anlage kümmern. Das Hotel hat gute Animation und auch tgl. Abendprogramm, es ist sehr international, würde sagen wir waren so 35% Deutsche, 30% Briten und der Rest aus der Schweiz usw.. Direkt vor dem Hotel ist der eigene Strand mit Liegen (nicht sonderlich tief, ist aber OK), vom Strand aus fährt mehrfach tgl. ein Bus nach Marmari, was ein Drechsloch ist, und nach Kos. Vorab, wir hatten ziemlich schlechtes Wetter (sehr windig) was das Urlaubsfeeling grds. senkte. Es gibt ganz viele Kleinigkeiten und Ungereimtheiten, die mich am Hotel stören, neben dem Hauptproblem, dass das Essen fast immer (6/7 Tagen) kalt ist und es fasst immer das selbe gibt (und das auf sehr sehr mäßigem Niveau). Die Kälte des Essens ist ein Rätsel, da alles in Warmhaltebehältern liegt, aber das Essen ist kalt. Ich war schon wirklich in vielen Hotels, habe ich so noch nie erlebt. Das trübt das AI immens! M.E. max. 3 Sterne, niemals 4. Lobenswert sind die Weine! Zu den Ungereimtheiten in diesem Laden: Das Hauptrestaurant hat immer 7-10 Bedienungen und ich frage mich, was deren Job ist. Essen holt man sich selber und die Getränke auch. Geht man vom Pool aus ins Restaurant, kann man sich setzen, wo man will, kommt man vom Haupthaus, wird man gesetzt, dies zu organisieren ist der Job, denn zwischen 2 Gängen klappt es selten, dass die Teller abgeräumt werden. Zum Hauptrestaurant: im Aussenbereich (zu dem auch der Hauptpool gehört) stehen weitestgehend Stühle aus Stahl, ohne Kissen. Super-unbequem, als wollte man, dass die Gäste zügig gehen. Es gibt hier zwei winzige Launches, wovon eine total versifft ist. Das Haupthaus ist so unglücklich positioniert, dass der gesamte Aussenbereich, der auch den einzigen Barbereich am Abend bietet, ab ca. 17.30 Uhr im Vollschatten liegt. An der Bar trat am Boden die ganze Woche eine dunkle Flüssigkeit aus, das wurde natürlich nicht repariert, nein, da hat man dann "vorsicht"-Schild hin gestellt. Insgesamt ist es ungemütlich hier. Der Barbetrieb an sich ist OK, auch am 2. Pool, wenn auch ein und der selbe Cocktail fast jedes mal anders schmeckt (weil unterschiedliche Rum-Sorten genutzt werden, weil es halt mal einen Tag keine Minze gibt, weil aus Versehen Sprite statt Wasser genutzt wird usw.). Das die Barkeeper wirklich Ahnung haben oder auf Zack wären, kann ich nicht sagen. Was nervt, ist dass man außerhalb vom Essen dauernd Pappbecher nutzen muss, das ist weder nachhaltig noch lecker. Zudem gibt es eh wenig Glas-Sorten, Ouzo on the Rocks oder Cocktails kommen häufig auch gerne in Wassergläsern. Das hat alles kein 4-Sterne-Niveau! A la carte Restaurant, hier gibt es das selbe Menü wie in (allen?) anderen Grecotels, ist lecker, hab es aber schon besser gegessen (es ist es aber vor allem halbwegs warm!!!). Das ganze findet am 2. Pool in Strandnähe statt, wo es wahnsinnig zugig ist und man fragt sich, ob das der ideale Ort ist. Registrieren muss man sich 1 Tag zuvor um 10 Uhr im Hauptrestaurant. Hier sollte man sich schon um spätestens 9.45 Uhr einfinden, sonst wird das leider nichts. Auch wenn der Mitarbeiter hierfür schon früher vor Ort ist, und den Türrahmen festhält, muss man die Zeit hierfür absitzen, ab 10 Uhr nimmt er sich dem Anliegen an oder schickt einen weg, wenn der Tag voll ist. Buchungen für andere Tage sind aus unerfindlichen Gründen nicht möglich. Sehr seltsam: der Veranstaltungsbereich fürs Abendprogramm ist VOR dem Hotel. Scheint "aus der Not gebohren" und ist ungemütlich (Stahlstühle) und unattraktiv. Zimmer/Bungalow ist absolut OK, hatten zu Beginn Probleme mit Ameisen, dem wurde sich schnell angenommen. Ebenso, wenn man mehr Handtücher oder eine weitere Decke braucht, kein Problem, Rezeption kümmert sich. Balkon war riesig und wir hatten für 3 Personen hier 2 Stahlstühle (s.o.) drauf stehen, was ihn als Gemeinschaftsfläche unnutzbar machte. Die Pools sind sauber und gepflegt, im Herbst saukalt. Die Poolaufsicht ist aufmerksam und hilfteich bei kleineren Verletzungen. Poolhandtücher können/könnten täglich gewechselt werden, aber nur tagsüber an einem bestimmten Ort (mittags, wenn man am Strand/Pool ist - wtf???), am späten Nachmittag gibt es dann keine mehr. Versteht auch keiner. Die Öffentlichen Toiletten sind, wie alle öffentlichen Bereiche, insg. sauber und gepflegt. Die Rezeption war immer hilfreich und zuvorkommend, wie auch das gesamte Personal. Natürlich alles auf englisch, was aber keine Besonderheit in Griechenland ist. Die Kinderbetreuung, die wir nicht brauchten, scheint spitze. Es waren sehr viele Eltern mit kleinen Kinder vor Ort. Denen schmeckt auch sicher das eiskalte Essen. Fazit: Hotel hat einige, mitunter unerklärliche, Schwächen, wir kommen auf keinen Fall wieder. War kein schlechter Urlaub, aber auch kein toller.

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