Grecotel Casa Paradiso

Sehr geehrter Herr Michael, Als erstes möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsauswahl für unser Grecotel Royal Park entschieden haben, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke auf diesem Wege mitzuteilen. Wir sind stets dankbar von unseren Gästen konstruktive Anmerkungen zu erhalten. Sie geben uns die Möglichkeit, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten daher zu einigen von Ihnen genannten Punkten Stellung nehmen. Sauberkeit wird von unserer Geschäftsleitung und Reinigungspersonal sehr ernst genommen und sorgfältig durchgeführt. Unser Hotel wird in regelmäßigen Abständen auch von unabhängigen Instituten kontrolliert und wurde auch dieses Jahr dafür ausgezeichnet (HACCP). Rauchen ist im Restaurant nicht gestattet. Gäste können ausschliesslich im Aussenbereich rauchen, bei dem sich auch nichtraucher Tische (Bereich) befinden. Es gibt im ganzen Hotel Wege und Rampen, so das die Bewegung von Gästen mit kleinen Kindern und Kinderwagen keinerlei Schwierigkeiten bereitet. Unser Fitnessraum ist nicht vom neuesten Stand, jedoch ausgestattet mit allen notwendigen Geräten damit Gäste die es wünschen sichauch im Urlaub fit halten können. Abschliessend möchte wir uns für Ihre Anmerkungen erneut bedanken und versichern Ihnen, das alle aufgeführten Punkte, die von unseren Gästen genannt werden, immer intern mit den zuständigen Mitarbeitern und Abteilungen geprüft werden um entsprechende Lösungen zu finden und anzuwenden. Wir würden uns sehr freuen Sie in einem zukünftigen Besuch in unserem Hause erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen neuen Eindruck sowie einen schönen Urlaubsaufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Der Hoteldirektor Grecotel Royal Park