Das Essen und der Service im Hauptrestaurant sind super, in der Lobbybar sind wir eher verdurstet, was vermutlich am Personalmangel lag. Die Zugänge zum Strand und Hauptgebäude sind mit vielen unebenen Treppen und Wegen verbunden, die für ältere Menschen eher eine Gefahr darstellen. Strandtücher waren täglich Mangelware und man wartete ewig, bis Nachschub kam, während das Hotel nicht komplett ausgelastet war. Die Zimmer sind sauber und in einem gepflegten Zustand.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sonja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Gastronomie und der Service in unserem Hauptrestaurant sowie die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Ein aufmerksamer, schneller und effizienter Service hat für uns stets oberste Priorität, und es tut uns leid, dass sich dies nicht in Ihrem Erlebnis widerspiegelte. Was die Barrierefreiheit innerhalb des Resorts betrifft, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass im Hauptgebäude Aufzüge zur Verfügung stehen, während die Außenbereiche durch ebenerdige Wege miteinander verbunden sind, um die Fortbewegung zwischen den wichtigsten Punkten zu erleichtern. Auf jeden Fall prüfen wir im Rahmen unserer Vorbereitungen auf die kommende Saison alle Rückmeldungen mit großer Sorgfalt, um etwaige Mängel zu identifizieren und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Kafousias Hotelmanager

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