Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer und toller Familienurlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Familienhotel in direkter Lage am Meer, mit super Aquapark, netten Mitarbeiter*innen, klasse Gastroangebot, vier Pools... alleine der Ausblick aufs Meer von so vielen Punkten des Hotels ist phantastisch. Die Anlage ist schön angelegt und sehr sauber. Die teilweise schlechten Bewertungen können wir absolut nicht nachvollziehen und können das Hotel für Familien mit Kindern uneingeschränkt empfehlen. Danke für einen phantastischen Urlaub!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten einen Familien Bungalow Seaview im Nebengebäude am Hauptpool und waren absolut zufrieden. Es war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Den großen Schrank haben wir gar nicht voll bekommen, es gibt viele Staumöglichkeiten, einen Safe und einen kleinen Kühlschrank. Toilette und Dusche waren mit einer extra Tür von Waschbecken und Badewanne getrennt, was wir sehr praktisch fanden. Das Kinderzimmer war mit einer Schiebetür abgetrennt. Die Klimaanlage tut gute Dienste, die Betten waren für uns bequem. Einziges Manko war die ständig defekte Türkarte mit der wir dann immer wieder an die Rezeption mussten, um sie neu codieren zu lassen. Da wir recht dicht dran waren, war es kein riesiges Problem, aber auf die Dauer etwas nervig. Die Reinigung war täglich und gründlich, Handtuchwechsel nach Wunsch (auf den Boden legen), die Pooltücher tauscht man an den Pools bei den Bademeistern.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier war alles perfekt. Das Buchen der Restaurants war für uns überhaupt kein Problem. Im Hauptrestaurant haben wir immer-auch kurzfristig- unsere gewünschte Zeit bekommen und uns generell Zeiten ausgesucht, wo es nicht so voll war. Man kann draußen oder drinnen sitzen und wenn es voller ist, wird man an einen leeren Platz geführt. Wir haben das Frühstück in der Taverne geliebt (2-3 Tage vorher reservieren). So eine tolle Aussicht aufs Meer und insgesamt ruhiger und entspannter als im Hauptrestaurant. Abends waren wir einmal im italienischen Restaurant und fanden es ok und lecker. Die Auswahl im Hauptrestaurant ist aber nicht zu toppen und uns hat fast alles sehr gut geschmeckt. Es war abwechslungsreich und vielfältig, auch die Kinder haben was gefunden und waren immer zufrieden. Toll waren tagsüber die Angebote von Crêpes und Eis überall und im asiatischen Restaurant gibts immer Pommes, Sandwiches und andere Snacks. Getränke gibt es an jedem Pool und am Abend bis 1Uhr im Haupthaus. Spitze fanden wir auch, dass Markenspirituosen ausgegeben wurden. Mein Mann ist ein großer Bacardi-Cola Freund und zumeist gibt es bei all inclusive einen billigen Rum. Nicht in diesem Hotel, da konnten wir Bacardi, Coca Cola, Sambuca und tolle Cocktails richtig genießen. Spitze!


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben nichts auszusetzen. Es begegnen einem fast ausnahmslos kompetente und freundliche Mitarbeiter*innen, die um unser Wohl bemüht waren. Es sprechen alle Englisch und das ist auch völlig in Ordnung. Wenn ich im Urlaub deutsch sprechen möchte, fahre ich nicht nach Griechenland. Am Abend wurde man oben auf der Terasse bedient und man hatte nicht das Gefühl, dass die Kellner*innen auf Grund von all inclusive trödeln o.ä. Wir haben immer schnell unsere Getränke bekommen und wurden durchweg freundlich bedient. Als unsere Klimaanlage einen Fehler anzeigte, hat die Rezeption diesen sofort aufgenommen und als wir nach einem Ausflug wieder ins Zimmer kamen, war es behoben. Die Reinigungskraft des Zimmers kam 10 Minuten später, wenn man sie darum bat. Die Koffer wurden auf das Zimmer getragen und im Restaurant wurden die leeren Teller schnell und ohne Aufsehen abgeräumt. Am Pool und im Aquapark gibt es Badeaufsichten, die man jederzeit ansprechen kann und die auf die Gesundheit aller zu achten haben. Zusammenfassend war einfach alles top!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt eine gute Stunde vom Flughafen Heraklion entfernt und 30 Minuten von Rethymno. Das kleine Örtchen Panormos ist zu Fuß leicht zu erreichen und bietet ein paar kleine Lädchen und Tavernen. Direkt vorm Hotel finden sich aber auch die üblichen "Touri-Läden" mit Postkarten, Sonnenmilch, Pool- und Strandspielzeug und ein Fisch Spa. Außerdem eine Autovermietung und ein Ausflugsanbieter. Dieser ist um einiges günstiger, als die TUI Angebote und bietet diegleichen Sachen an. Wir waren für 55€ mit 4 Personen in Rethymno by night und das war gut so. Ansonsten ist die Lage an sich top, man hat so oft Aussicht aufs Meer, kann Sonnenaufgänge und Sonnenuntergänge genießen, wir fanden es traumhaft! Die typischen Ausflugsziele Elafonissi, Knossos oder Balos waren für uns zu weit weg und haben wir nicht gemacht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben fast nur Zeit im Hotel verbracht, weil man so viel machen kann! Alleine jeder Pool bietet unterschiedliche Wasserhöhen und ja, man muss früh Liegen besetzen. Wir finden das auch nervig, aber ich kenne kein Hotel, wo es so viele Liegen und Schirme gibt, dass das nicht notwendig ist. Letztendlich gibt es genug Liegen überall, jeden Tag wurden immer wieder welche heran geschafft vom Personal. Aber so lange es Menschen gibt, die ihre Liegen 8 Stunden belegen und davon 30 Minuten drauf liegen, wird es immer diese Problematik geben. Da kann das Hotel aber nichts dafür. Dass es zu wenig Schattenplätze gibt, haben wir auch so empfunden. Gerade am Hauptpool gibt es nur die Schirme und davon zu wenig, dass die Menschen teils quasi im Restaurant liegen, weil dort unter den Schirmen noch etwas Schatten zu finden ist. Das ist nicht sehr angenehm und da muss an einer Lösung gearbeitet werden. Vielleicht gespannte Segel, die einen größeren Bereich abdecken können, als die kleinen Schirme. Wir waren gerne im Gardenpool im Casa Marina, da man dort Schatten von den Häusern und Palmen hatte. Dafür leider keinen Meerblick! Der Aquapark öffnet erst 10.30Uhr und wenn wir länger schlafen wollten, waren wir immer dort. Zur Öffnungszeit und auch zwischen 12.30-14Uhr haben wir dort immer Liegen bekommen! Tolle Anlage mit viel Spaß für jung und alt! Der Strand ist sehr schön feinsandig und hat sauberes Wasser. Die Bucht ist insgesamt recht schmal und daher war es mir im Wasser manchmal zu voll. Es gibt viele Liegen und Schirme, auch oberhalb des Strandabschnitts. Eine Bucht weiter bieten sie Parasailing, Bananaboat fahren, Jetski usw.an. Es gibt neben einer Bar mit Getränken auch Toiletten dort. Gut wäre eine weitere Dusche, weil die eine immer überlaufen ist. Die Animation fanden wir gut, man kann an einigem teilnehmen, bekommt das aber nicht aufgezwungen. Wir waren häufig beim Beachvolleyball und auch mal beim Aquafitness. Der Fußballplatz ist zugleich Tennisplatz, was nicht so sinnvoll ist. Als bei den Teens Fußball auf dem Programm stand und viele Kinder da waren, war der Tennisplatz zeitgleich gebucht und es herrschte erstmal etwas Chaos, ob man jetzt auf dem Basketballplatz spielt oder wie man vorgeht. Letztendlich haben sie doch auf dem Fußballplatz gespielt,aber es war nicht mehr viel Zeit. Unsere Tochter war ein paar Mal im Kinderclub bei den Teens und fand es gut. Bei den Abendshows waren wir nur einmal und das war nett. Wir haben ansonsten lieber oben auf der Terasse gesessen und den Sonnenuntergang bestaunt. Schön war auch die Live-Musik am Samstag unten am Meer. Das könnte öfters stattfinden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung hier auf HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns wirklich zu lesen, dass Sie so eine tolle Zeit hier bei uns hatten und wir schätzen Ihr ausführliches Feedback sehr. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie die Einrichtungen, das Essen und den Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben, besonders hervorgehoben haben. Es ist in der Tat von großer Bedeutung für uns, solch ein lobendes Feedback von unseren Gästen zu erhalten, da es uns Kraft gibt, weiterhin diesen gehobenen und freundlichen Service zu bieten, aber auch uns selbst zu verbessern, um unsere Einrichtungen, den Service und das gesamte Urlaubserlebnis, das wir allen unseren lieben Gästen bieten, noch weiter zu verbessern. Liebe Frau Sabrina, noch einmal ein herzliches Dankeschön vom gesamten Team des Marine Palace & Aqua Park für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Georgios Kotsifis General Manager