Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Sehr geehrter Gast, Erst einmal möchten wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel auf diesem Wege zu bewerten, bedanken. Natürlich nehmen wir alle Anmerkungen und Vorschläge sehr ernst, da diese uns helfen uns stets zu verbessern um unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten zu können. Mit Bedauern haben wir festgestellt, dass einige unserer Serviceleistungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Bezüglich der Liegen und der Sonnenschirmen, möchten wir anmerken, dass es im Hotel 5 Pools und 2 Strände mit genügend Liegen und Sonnenschirmen gibt, die unsere Gäste nutzen können. Betreffend der A la Carte Restaurants, nehmen wir den Service sehr ernst.Als All-Inklusive Hotel, gibt es Mittagessen Buffet in der griechischen Taverne, in derTrattoria und im Hauptrestaurant mit Selbstbedienung für die Getränke. Nur zum Abendessen gibt es a la Carte Menus mit servierten Getränken in den Themenrestaurants. Bezüglich des Essens möchten wir anmerken, dass wir allen unseren Gästen eine große Auswahl an qualitativen Speisen anbieten und es gibt Gerichte für jeden Geschmack. Es tut uns sehr Leid, wenn Ihre Kleidung beschmutzt worden ist. Im Hotel werden tägliche und wöchentliche Kontrollen durchgeführt, damit solch ein Vorfall vermieden werden kann. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht vollkommen zufrieden waren. Wir möchten bemerken, dass Ihre Beschreigung nicht dem wahren Bild unserer Leistungen entsprechen, ganz im Gegenteil. Daher würden wir uns sehr freuen Sie in einem zukünftigen Besuch in unserem Hause erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen neuen Eindruck sowie einen schönen Urlaubsaufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Grecotel Club Marine Palace A. Gonianakis Hoteldirektor