Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Die Anlage und die Lobby sind sehr schön, die Anlage ist überschaubar und nicht zu groß. Die Architektur ist sehr ansprechend, vor allem abends sieht das Hotel schön aus. Nationalitäten waren ziemlich gemischt, viele Deutsche, viele Gäste aus Osteuropa, einige Österreicher und wenige Griechen. Teilweise waren die Auffahrrampen für die Kinderwägen nicht erreichbar, da die Tische zu eng gestellt waren. Auch gab es viele Treppen, was z. b. bei Stromausfall sehr ärgerlich war, wenn die Aufzüge nicht gingen.

Unser Zimmer war, bis auf die defekte Tür, traumhaft. 2 Balkone, einer auf die Schafsweide und Meer, der andere direkt auf das Meer. Platz war genug, da man den ganzen Tag unterwegs war. Sauberkeit war ok, TV Programm Anzahl war etwas dürftig. Leider ging am vor letzten Tag die Klimaanlage kaputt, aber wir haben es nicht gemeldet, da sich ja bereits um die defekte Tür niemand gekümmert hat. Betten waren ok, das Babybett war aber eine Zumutung, da die Matratze vielleicht 1cm dick war, so dass der Zwerg bei uns schlafen musste. Minibar gab es leider keine, zur Begrüssung gab es eine Flasche Wasser. Die Zimmer waren ziemlich hellhörig, wobei die Nachbarn nur am Tag der Ankunft sehr laut waren. Ein Teil unserer Familie reiste alleine und das Zimmer war eine Zumutung. Dunkler Gang, dunkles Zimmer, es stank nach Abwasser, TV ging nicht (wurde aber zum Glück behoben), bei den ständigen Stromausfällen war gar nichts zu sehen, da das Tageslicht zu wenig war. Daher nur 3, 0 Sonnen. Was wir definitiv vermisst haben: Bademäntel, Vergrösserungsspiegel, Kosmetiktücher.

Soweit mir bekannt, gibt es 4 Restaurants. Ein Hauptrestaurant mit Buffet, eine Taverne, ein italienisches und ein chinesisches. Das Essen war abwechslungsreich und gut, wir waren zu 5 und es war immer für jeden etwas dabei. Es gab auch gegrillten Fisch und typisch griechische und kretische Speisen. Das Essen war nur leider (teilweise) lauwarm bis kalt. Nachgefüllt wurde stetig und schnell. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war sehr turbulent was aber nicht zu beanstanden ist, da es sich ja um ein Familienhotel mit vielen Kindern handelt. Aber man war teilweise echt froh, wenn man mit essen fertig war, da es ziemlich laut und ungemütlich war. Einen Abend haben wir in der Taverne gegessen, dort war der Service ok, das Essen war lecker aber leider auch kalt. Leider kam es oft vor, dass das Geschirr dreckig war. (daher auch Punktabzug!!!) Am Anreisetag kamen wir kurz vor Schliessung an, das Personal war trotz des Späten Eintreffens sehr freundlich und wir durften ganz in Ruhe essen. Man musste die Angestellten nicht, wie teilweise in anderen ai Hotels, mit "Geld bewerfen" um freundlich bedient zu werden. An den Bars wurden Markenspirituosen ausgeschenkt und die Longdrinks oder Coktails wurden "gut gemischt"! LEider konnten während der Stromausfälle keine Softdrinks oder Wasser gezapft werden, was sehr ärgerlich war.

Das Personal ist durchweg sehr freundlich gewesen. Vor allem die Servicekräfte im Speisesaal oder an der Rezeption. Die meissten sprechen englisch, einige an der Rezeption auch deutsch. Leider wurde auf Reklamationen gar nicht reagiert. Unsere Zimmertür liess sich nicht abschliessen und es wurde uns zugesagt, dass sie repariert würde. Leider geschah rein gar nichts. Die Zimmerreinigung war so la la, uns viel leider ein glas herunter, die Scherben haben wir beim Abreise Kontrollblick unters Bett dort noch gefunden. Spiegel wurde nicht gereinigt. Check in lief alles Problemlos, Koffer wurden unverzüglich vom Zimmer abgeholt. An den Bars wurde man immer freundlich und schnell bedient.

Transferzeit war ok und auch mit Baby zu machen. In Panormo gab es keine großen Möglichkeiten etwas zu unternehmen, man hätte aber mit dem Bus, Taxi oder Mietwagen die größeren Städte wie Heraklion oder Rethymnon besuchen können, was wir aber auf Grund der Hitze unserem Baby nicht zumuten wollten. Gleich neben dem Hotel waren einige süße Tavernen, ein kleiner Hafen. Strandspaziergänge kann man nicht machen, da das Hotel nur an einer kleinen Bucht liegt. Der "Strand" ist direkt am Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools waren ok, nur auf Grund der dauernden Stomausfälle abends ein wenig trüb. Leider gab es keinen Sonnenschutz der den Pool bereichsweise abgedeckt hat, damit die Kiddies ohne Sonnenbrand baden können. Von der Animation wollten wir nichts mitbekommen, die "Lärmbelästigung" hielt sich auch in Grenzen. Da unser Kind noch zu klein ist, haben wir auch die Kinder Animation nicht genutzt obwohl auch für 0-2 jährige Angebote vorhanden waren, was ich sehr süß fand! Die Tauchbasis war top, super Betreuung, sehr verantwortungsbewusst und die Tauchausflüge haben echt Spass gemacht. Daher 5, 5 Der Strand war eher eine kleine Bucht, zugestellt mit Liegen nicht geeignet um zu relaxen, wir waren immer am Pool gelegen und sind dann zum Baden ans Meer gelaufen. Wasser war ok, manchmal ein paar Algen, aber nicht der Rede wert.