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Roman (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2008 • 1 Woche • Strand
Vorsicht bei der Rezeption!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gleich zu Beginn wollte man mir das Zimmer Nummer 133 (=Familienzimmer) "andrehen". Dieses Zimmer ist zwar wunderschön, nur hat man dort weit und breit keinen Meerblick. Vom Balkon aus kann man lediglich die Klimaanlage des Hauptgebäudes bewundern. Sonst gibts dort nichts zu sehen (und hören). Bei der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass kein anderes Zimmer frei sei und man mir nicht helfen kann. Nach Rücksprache bei der TUI-Frau wurde mir mit zähneknischen ein anderes Zimmer vorgeschlagen. Obwohl es kein Familienzimmer war, haben wir das Zimmer genommen. Da gabs wenigstens keine brummende Klimaanlage. Der Urlaub selbst war wunderschön. Bis auf den eher kleinen Hotelstrand, der sich in einer künstlich angelegten Bucht befindet. Am Abreiesetag gabs wieder Probleme mit der Rezeption. Uns wurde von der Reiseleitung zugesagt, dass wir uns am letzten Urlaubstag (nach Rückgabe des Zimmerschlüssels) in einem leerstehenden Zimmer duschen und zur Abreise fertig machen können. Nur wollte die Rezeption wieder nichts davon wissen. Diese verlangten von uns, dass wir uns am verdreckten WC neben dem Pool duschen und auch anziehen sollen. Nach Beschwerde bei der TUI-Frau wurde uns zähneknirschend ein leerstehendes Zimmer (wie es normalerweise üblich ist) angeboten und konnten wir uns dort duschen und für die Reise fertig machen. Meine Empfehlung: Nur nichts gefallen lassen. Bei der Rezeption sucht man vergebens um Hilfe. Der Manager und dessen Stellvertreter sind nie anwesend. Helfen kann nur die überaus freundliche TUI-Frau.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:36-40
    Bewertungen:1