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Burkhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel entspricht nicht 4 Sterne, max 2
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel entspricht auf keinen Fall 4 Sterne. Max 2 und das nach spanischen Kriterien. Sehr schlechte Reinigung, die Komfort - Zimmer sind teuer und eigentlich nicht zu gebrauchen. Näheres bei Zimmer. Obwohl Kinderhotel darf überall geraucht werden. Am Pool, in der Außenzone der Bar, an der Snackbar und auch auf dem Balkon der Zimmer. Wir wurden beschimpft, als wir andere Reisende baten dieses doch zu unterlassen. Kippen wurden vom Balkon in den Garten der Komfortzimmer geworfen. Und das in einem Kinderhotel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein so genanntes Komfortzimmer mit Garten. Was verschwiegen wird, diese liegen direkt an der Showbühne. Dadurch von morgens um 10 bis abends 24 Uhr Dauer Beschallung mit Musik. Abend um 22 Uhr haben wir auf dem Balkon 83 Dezibel gemessen. Dabei schlafen? Geht gar nicht. Weiterhin war das Zimmer mehrmals unzureichend gereinigt. Erst eine Beschwerde an der Rezeption brachte etwas Besserung. Zimmer ansonsten sehr spartanisch eingerichtet. Für die vorhandene Kaffeemaschine wurden besondere Kapseln benötigt. Auch hier mussten wir mehrmals "Betteln" um welche zu erhalten. Also Komfortzimmer sind sehr teuer, kann man sich aber sparen. Höhepunkt war dann aber auch noch, dass wir total zerfetzte Handtücher erhalten haben. Das in einem angeblichen 4 Sterne Hotel??? Ein Unding.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das einzig gute ist das Essen. Nicht der Speisesaal. Dieser ähnelt einer schlechten Mensa. Komisch zum Abendessen gab es erst die letzten Tage Tischdecken. Zuvor nur Platzdecken aus Papier. Das Personal war total überfordert. Häufig musste man anstehen, um irgendwelche Speisen zu erhalten. Geht gar nicht. Ich bin nicht im Urlaub um immer wegen Speisen anstehen zu müssen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Teilweise sehr freundlich und teilweise frech. Manchmal kam man sich ignoriert vor. Nachdem sich trotz Hinweis nicht viel geändert hat, haben wir es einfach gelassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eigentlich sehr gute Lage ca. 10 Minuten vom Strand und Zentrum entfernt. Das Hotel wird von drei sehr stark befahrenen Straßen umgeben und dem entsprechend laut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub von Solinoclub ist super. Die hoteleigenen Animation kann nicht mal grüßen. Sehr arrogant. Fitnessraum kann man auch vergessen, das einzige Laufband ist ständig besetzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Burkhard, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Green Garden Aparthotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Vielfalt unseres Büffets überrascht hat. Unsere gute Küche ist eines unserer Aushängeschilder und wir sind stolz auf das Können und den Geschmack unserer Köche, deren oberste Maxime ist, unsere Gäste kulinarisch verwöhnen. Unser Hotel verfügt über unterschiedliche Zimmer, so dass wir die Möglichkeit habe, auf Wunsch und bei Verfügbarkeit eine Unterkunft für unsere Gäste zu suchen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Alle unsere Zimmer sind mit doppelglasigen Climalitfenstern ausgestattet, die die Zimmer sehr gut gegen die Geräusche von außen isolieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüsse aus Mallorca. Ihr Team vom Green Garden Aparthotel