Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Enttäuschend, das war der erste Urlaub, mit Tui gebucht, der unseren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Beispiele folgen. Im Grunde kann man sagen, das Personal war zwar bemüht, kam aber mit der vielen Arbeit nicht hinterher.
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer waren ok.
- GeschmackEher gut
Das Essen war gut, wenn es denn aufgefüllt wurde und man noch was bekommen hat, auch dort lange Wartezeit und Büffet wurde auch nicht sauber gehalten. Von 10-18 nur eine Poolbar, ohne Selbstbedienung, teilweise stand man 15 Min.in der Schlange, um was zu trinken zu bekommen, und oft gab es dann nur kleine Einwegbecher, weil das Personal nicht hinterhergekommen ist, die Mehrwegbecher einzusammeln und zu reinigen...
Viel zu wenig Personal, das teilweise überfordert war. Dadurch lange Wartezeiten und mangelnde Sauberkeit.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DK |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Green Garden Aparthotel auf Mallorca sowie auch für Ihre Vorschläge, die uns helfen, den Service, den wir anbieten, an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir nehmen Ihre Kommentare über mangelnde Sauberkeit sehr ernst. Unser Reinigungspersonal hat ein ausführliches Protokoll beim Saubermachen der Zimmer zu erfüllen und es tut mir leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Wir möchten Sie bitten, in solchen Fällen direkt auf uns zuzukommen und dies an der Rezeption zu melden, damit wir sofort darauf angemessen reagieren können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüsse aus Mallorca Ihr Team vom Green Garden Aparthotel
