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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel Green Garden
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind mit Familie (2 Erw. + 2 Kinder) im Juli 2014 angereist. Ich hatte zuvor per E-Mail um ein ruhiges Zimmer mit Balkon und nicht mit Terrasse im Erdgeschoß gebeten. Auf die E-Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Wir bekamen dann auch tatsächlich ein Zimmer an der Hauptverkehrsstraße und im Erdgeschoss. Ein Zimmerwechsel wurde von der Rezeption zuerst nur gegen Zuzahlung von über 20 Euro pro Tag angeboten. Als ich dies ablehnte, sagt man mir, dass ein Zimmerwechsel nicht möglich sei, weil das Hotel angeblich ausgebucht sei. Das stimmte definitiv zu diesem Zeitpunkt nicht. Bei Zuzahlung wäre ein Umzug möglich gewesen. Dann buchten wird einen Safe an der Rezeption. Die Kosten sind pro Woche 18,50 Euro und für den einzelnen Tag 3,50 Euro. Wir waren 13 Tage dort. Da will uns die Dame an der Rezeption für die 13 Tage 39,50 Euro berechnen. Als ich ihr mitteilt, dass zwei Wochen lediglich 37 Euro kosten würden, meint sie, wir sind aber lediglich 13 Tage dort. 13 Tage würden eben mehr kosten als 14 Tage. Erst mit starkem Widersruch, brauchten wir lediglich die 37 Euro zu zahlen. Die Rezeption ist wirklich schlecht und es wird verucht einen abzuzocken. Da hatten wird direkt nach der Anreise bereits die Nase voll. Der Rest der Anlage und die Zimmer sind ganz gut. Der Poolbereich ist gut. Die Liegen sind aber so durchgelegen, dass sie eigentlich gar nicht mehr nutzbar sind. Das Personal ist bis auf die Rezeption nett. Die Kellner geben ihr Bestes. Die Zimmer werden regelmäßig und gut gereinigt. Aufgrund der Absockversuche mit dem Safe und Frechheit mit dem Zimmer und der fehlenden Kommunikation würden wir nie wieder in dieses Hotel fahren. Dies wurde uns ach durch andere Gäste bestätigt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:2